аги.
1. Високий рівень стандартизації, обумовлений тим, що всім респондентам задаються одні і ті ж питання з однаковими варіантами відповідей на них.
2. Легкість реалізації полягає в тому, що респондентів відвідувати не обов'язково, передаючи їм запитальники поштою або по телефону; не потрібно використовувати технічні засоби та залучати висококваліфікованих професіоналів, як в разі використання методу фокус-групи, глибинного інтерв'ю тощо
3. Можливість проведення глибокого аналізу полягає в завданні послідовних уточнюючих питань. Наприклад, працюючих матерів запитують, наскільки важливим був облік місця розташування школи при її виборі для їхніх дітей. Далі задається питання щодо того, скільки шкіл розглядалася в якості можливих варіантів. Потім задаються питання, що стосуються роду занять, особливостей роботи, доходу, розміру сім'ї.
4. Можливість табулирования і проведення статистичного аналізу полягає у використанні методів математичної статистики і відповідних пакетів прикладних програм для персональних комп'ютерів.
5. Можливість аналізувати отримані результати стосовно до конкретних ринковим сегментами обумовлена ​​можливістю підрозділити загальну вибірку на окремі підвибірки відповідно з демографічними та іншими критеріями.
Інформація від респондентів при проведенні опитувань збирається трьома способами:
1. Шляхом завдання питань респондентам інтерв'юерами, відповіді на які інтерв'юер фіксує;
2. Шляхом завдання питань за допомогою комп'ютера;
3. Шляхом самостійного заповнення анкет респондентами.
Перший спосіб володіє наступними перевагами:
1. Наявність зворотного зв'язку з респондентами, яка дає можливість керувати процесом опитування.
2. Можливість встановити довіру між респондентом і інтерв'юером ще на початку опитування.
3. Можливість врахування при проведенні опитування особливостей та рівня освіченості опитуваних, наприклад, - допомогти респонденту розібратися в градаціях використовуваних шкал.
Недоліки даного способу точно відповідають достоїнств другого і будуть розглянуті нижче.
Переваги другого способу полягають в наступному:
1. Висока швидкість реалізації даного підходу в порівнянні з особистим интервьюированием. Комп'ютер може швидко задавати питання, адаптовані до відповідей на попередні питання; швидко набирати випадково вибрані телефонні номери; враховувати особливості кожного опитуваного.
2. Відсутність помилок інтерв'юера: він не втомлюється, його неможливо підкупити.
3. Використання картинок, графіків, відеоматеріалів, інтегрованих у питання, що з'являються на екрані комп'ютера.
4. Обробка даних в реальному масштабі часу. Отримана інформація безпосередньо направляється до бази даних і є доступною для табуляції і аналізу в будь час.
5. Суб'єктивні якості інтерв'юера ...
