Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Засоби комунікації. Психологічні вимоги до менеджера

Реферат Засоби комунікації. Психологічні вимоги до менеджера





"justify"> хочуть встановити соціальний контакт або отримати знак уваги з боку партнера. Вони використовуються також для ослаблення значення висловлювань.

Розрізняють також: - довільні - мимовільні жести. p align="justify"> Довільними жестами є рухи голови, рук або кистей, які відбуваються свідомо. Такі рухи, якщо вони виробляються часто, можуть перетворитися на мимовільні жести.

Мимовільними жестами є руху, скоєних несвідомо. Часто їх позначають також як рефлекторні рухи. Цим жестам не потрібно вчитися. Як правило, вони бувають вродженими (оборонний рефлекс) або набутими.

Е. Семпсон пропонує таблицю позитивних і негативних сигналів, що зустрічаються при невербальної комунікації. br/>

Позитивні сігналиОтріцательние сігналиЧеловек, виступаючи з докладомІспользует пространствоНе використовує пространствоДемонстрірует спокойствіеДемонстрірует нервозностьУдобно стоітКрутіт якісь предметиІмеет контакт очима з аудіторіейДотрагівается до ліцаДержіт долоні откритиміСжімает кулаки

Вербальні засоби комунікації. Види вербальної комунікації:

Гј усна,

Гј письмова мова,

Гј слухання.

Усне мовлення: діалог як одна з форм мовного спілкування. p align="justify"> Види діалогу:

Г? інформаційний,

Г? фатіческій,

Г? маніпулятивний,

Г? полемічний.

До вербальним засобам комунікації відносяться письмова і усна мова, слухання та читання. Усна і письмова мова беруть участь у виробництві тексту (процес передачі інформації), а слухання і читання - у сприйнятті тексту, закладеної в ньому інформації. p align="justify"> Одним з основних засобів передачі інформації є мова. У промові реалізується і через неї за допомогою висловлювань виконує свою комунікативну функцію мову. До основних функцій мови в процесі комунікації відносяться:

v комунікативна (функція обміну інформацією);

v конструктивна (формулювання думок);

v апеллятивная (вплив на адресата);

v емотивна (безпосередня емоційна реакція на ситуацію);

v фатіческое (обмін ритуальними (етикетних) формулами);

v мет...


Назад | сторінка 7 з 12 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Прийоми активного слухання в процесі комунікації
  • Реферат на тему: Дві форми літературної мови - усна і письмова
  • Реферат на тему: Жестова мова як засіб комунікації
  • Реферат на тему: Усна публічна мова: поняття, особливості, основні види аргументів. Оратор ...
  • Реферат на тему: Офіційно-ділова письмова мова