ерекусити. І саме тому принцип "швидко зайшов - швидко вийшов ", в готельній сфері малоефективний.
У подібну ситуацію також потрапила компанія Coca-Cola, коли вирішила розводити креветки. Її керівництво змішало поняття ключові компетенції і сутність компанії.
Компанія "будь-якою ціною стимулює творчість" і ставиться однаково до всіх нових ідей.
Приклад.
Всіма відома компанія "Porsche" почала випускати машини з автоматичною коробкою передач. Однак, автомобілі цієї марки привабливі саме механічною коробкою передач, яка дозволяє відчути сам процес водіння. Також компанія випустила мінівен. Однак автомобілі даної марки не як не асоціюються з мінівенами, якщо людина захоче його купити, то, швидше за все він вибере таку марку як Volvo (яка зарекомендувала себе як безпечний сімейний автомобіль).
Компанії часто не враховують те, що інновації повинні створювати додаткову цінність для клієнтів, обмежуючись створенням нового товару або послуги.
Прімери.
Компанія Evian. Сутність компанії полягала в тому, що людина, яка купує цю воду, автоматично підвищує свій соціальний статус. Пояснення цього наводить у своїй книзі "Креветки або успіх" С. Зіман: "Я настільки важлива персона, що можу дозволити собі купити за один долар воду, яка коштувала б один цент, якби я набрав її з водопровідного крана ". Однак, після того, як компанія почала поставляти свою воду в бари і нічні клуби у великих ємностях її обсяг продажів поступово падав. Це сталося через того, що людина при замовленні води Evian отримував її не в маленькій пляшечці, на якій було написано назва води, а в звичайному склянці. У результаті в компанії було прийнято рішення повернутися назад, тобто відмовитися від великих ємностей і продавати як раніше.
Компанія McDonald's. Кафе були підключені до Інтернету, проте це не поєднується з сутністю компанії. У силу того, що принцип цієї компанії, як я писала вище, "швидко увійшов - швидко вийшовВ», не збігається з принципом діям Інтернет аматорів.
Компанії найчастіше прагнуть розвиватися інтенсивними методами.
При бажанні розвивати бізнес за допомогою інновацій з'являється необхідність до екстенсивного зростання в горизонтальному напрямку, тобто виділення ресурсів на створення або придбання нових компаній, залучення нових покупців, формування нових ринків і т.д. Однак, після того як ринок вступає у фазу зрілості і в якійсь мірі заспокоїться "боротьба" за покупців, компанії доведеться знову зіткнутися з проблемами, які були присутні на усталених ринках. І тоді у них з'являється дві можливості: або розвиватися екстенсивним шляхом, тобто залучення нових покупців, вихід на нові ринки, або інтенсивним шляхом, який передбачає зосередження зусиль на існуючих споживачах.
Компанії часто розвиваються за рахунок придбання інших компаній.
Прімери.
Компанія United Airlines придбала такі компанії, як Hertz і Westin Hotels. Суть полягала...
