ьої, розуміння цілей фірми і свого підрозділу, вміння бачити проблеми, виділяти в них найбільш істотні сторони, бути сприйнятливим до новизни і змінам. Це неможливо без володіння розумовими здібностями вище середнього рівня, вміння аналізувати ситуацію, створювати і критично оцінювати різні плани і програми, приймати рішення, брати на себе відповідальність за їх виконання, багато і наполегливо працювати для цього, бути енергійним і рішучим.
Однак менеджер повинен бути не тільки добре підготовленої і високо освіченою, але ще й творчою особистістю.
Від нього вимагається не тільки вірити в свої творчі здібності, але й цінувати такі здібності в інших, вміти їх мобілізувати і використовувати, долаючи всі зустрічаються на шляху перешкоди. Для цього необхідно бути наполегливим, відчувати потреби в змінах, вміти поривати з традиціями, сприймати нові ідеї та новаторські рішення, систематично ними користуватися. Творчий менеджер зазвичай працює з групами, використовуючи метод мозкової атаки, заохочує вільне вираження емоцій і ідей і невпинно навчається, в тому числі і на власних помилках.
Творчість немислимо без здатності знаходити інформацію і ділитися нею з підлеглими; прислухатися до оточуючих незалежно від того, хто вони; тримати себе відверто з колегами; домагатися зворотних зв'язків, не відгороджуватися від того, що загрожує усталеним поглядам на світ, ставлячи при цьому все під сумнів; розуміти позицію інших; скрізь знаходити людей, представляють хоч якийсь інтерес для фірми.
Але найбільш важливо для менеджера схоплювати все нальоту, пов'язувати знову придбані знання зі старими, володіти вмінням і здатністю вчитися як на роботі, так і поза її, підвищуючи компетентність, але уникаючи при цьому однобокою спеціалізації. Навчання зазвичай починається з моменту вступу на посаду і ніколи не припиняється.
Черговий групою якостей менеджера, що визначають його, власне кажучи, як менеджера, є організаторські, а також ділові якості. Вони відображають рівень організаторської культури менеджера, володіння технологією управлінської роботи: підбором, розстановкою та використанням кадрів, виробленням норм, нормативів і регламентів, особистих планів і планів діяльності підрозділів, служб, оперативних планів і планів-графіків проведення заходів, доведенням завдань до виконавців інструктажем, Розпорядництво, контролем.
До організаторським якостям потрібно віднести, перш за все, цілеспрямованість. Характер сучасного життя вимагає від менеджера ясних і обгрунтованих цілей. Без них він може відчувати брак твердості і рішучості, упускати хороші можливості, витрачати час на дурниці. Оскільки в світі все змінюється, щоб утриматися на плаву, менеджер повинен ці цілі коректувати. Але цілеспрямованість полягає не тільки в тому, щоб цілі встановлювати, а наполегливо до них прагнути. Це й відрізняє менеджера від інших працівників. p> Іншим організаторським якістю, яка має бути притаманне менеджеру, є діловиті...
