йснювати ділове спілкування незалежно як від власного емоційного стану, так і партнера по спілкуванню.
В· Гідність і висока відповідальність у всіх справах.
В· Висока працездатність, постійне прагнення бути кращим і робити все найкращим чином.
В· Уміння організувати роботу колективу для досягнення поставлених цілей. [5]
Якості і риси особистості лідера
Вивчення особистісних психологічних якостей, що обумовлюють успіх керівництва, дозволило виділити наступні необхідні якості і риси особистості:
- домінантність - вміння впливати на підлеглих;
- впевненість у собі;
- емоційна врівноваженість і стресостійкість - вміння керівника контролювати свої емоційні прояви, саморегульованої емоційний стан, здійснювати самоврядування та оптимальну емоційну розрядку;
- креативність, здатність до творчого вирішення завдань, високий практичний інтелект;
- прагнення до досягнення мети і підприємливість, здатність піти на ризик - розумний, а не авантюрний, готовність брати на себе відповідальність у вирішенні проблем;
- відповідальність і надійність у виконанні завдань, чесність, вірність даному обіцянки і гарантіям;
- незалежність, самостійність у прийнятті рішень;
- гнучкість поведінки в мінливих ситуаціях;
- товариськість, вміння спілкуватися, взаємодіяти з людьми. p> Наявність у лідера чітких особистих цінностей і розумних особистих цілей вкрай важливо для успіху в діловій діяльності, кар'єрі та особистому житті.
Свого часу Генрі Мінтцберг назвав вісім основних якостей, які повинні бути притаманні лідеру:
Мистецтво бути рівним , тобто встановити і підтримувати систему відносин з рівними собі людьми. p> Мистецтво бути лідером - здатність керувати підлеглими, справлятися з усіма труднощами і проблемами, які приходять до людині разом з владою і відповідальністю. p> Мистецтво вирішувати конфлікти - здатність виступати в ролі посередника між двома сторонами в конфлікті, врегулювати неприємності, породжувані психологічним стресом. p> Мистецтво обробляти інформацію - здатність побудувати систему комунікацій в організації, одержувати надійну інформацію та ефективно її оцінювати. p> Мистецтво приймати нестандартні управлінські рішення - здатність знаходити проблеми та рішення в умовах, коли альтернативні варіанти дій, інформація і цілі неясні або сумнівні. p> Мистецтво розподіляти ресурси в організації - здатність вибрати потрібну альтернативу, знайти оптимальний варіант в умовах обмеженого часу і нестачі інших видів ресурсів. p> Дар підприємця - здатність йти на виправданий ризик і на впровадження нововведень в організації. p> Мистецтво самоаналізу - здатність розуміти позицію лідера і його роль в організації, вміння бачити те, який вплив лідер надає на організацію. p> М. Вудкок, Д. Френсіс, розглядаючи якості керівника, необхідні йому для успі...
