и. Наприклад:
Відповідь кандидата: В«Це була досить важка робота в перші кілька місяців, але в Загалом це були дуже успішні два роки. В»
Ведучий: В«Важка робота?В» (Питальний погляд). Або, якщо цього недостатньо: В«Наскільки це було важко?В» p> З подібної відповіді ведучий може виявити нові сторони, що вимагають освітлення, і так до тих пір, поки конкретна область діяльності або життя кандидата не буде повністю розглянута.
Уміння слухати і спостерігати. Важливо уважно слухати кандидатів і спостерігати за ними, щоб отримати таку інформацію, яку в іншому випадку опустити. Така інформація може знаходитися в тоні, позі, виразі обличчя або жесті, а також - у змісті відповідей на питання. Обов'язково здобувайте всю інформацію; дуже легко помічати тільки такі факти, які підтверджують вже складене Вами думку, можливо, після знайомства із заявою або на підставі зовнішності кандидата. Пам'ятайте, що Вам потрібно якомога більше свіжої інформації для винесення рішення.
В
План співбесіди
Планування співбесіди робить менш ймовірним прийняття передчасного інтуїтивного рішення на ранніх стадіях опитування. Важливо, щоб Ви підготували спільний план проведення співбесіди і все опитувальні були з ним ознайомлені і чітко уявляли собі теми проведеного опитування. Наскільки можливо, визначте коло питань у рамках загального плану і часу співбесіди. Досвід проведення співбесіди дуже важливий, тому доцільно провести репетицію зі своїми помічниками, щоб переконатися в готовності до майбутнього співбесіди.
Дослідження показують, що більшість людей приймають свої рішення у перші чотири хвилини бесіди, тому планування співбесіди робить менш ймовірним Ваше попадання в таку пастку. Однак перші хвилини співбесіди дійсно дуже важливі. Слід зробити ясне і стислий вступ, цілі співбесіди повинні бути чітко доведені до відома кандидата разом з короткою інформацією про формі співбесіди, його тривалість тощо Узгоджена порядок денний може значно сприяти встановленню взаємної довіри. Перші хвилини слід використовувати для створення спокійної атмосфери (для обох сторін) і налагодження позитивних і конструктивних відносин взаєморозуміння, за яких можна вести продуктивну роботу. Створення комфортної обстановки також допоможе досягти необхідних відносин.
Важливо домогтися того, щоб кандидат говорив протягом перших декількох хвилин. Це можна зробити, задаючи загальні питання, що стосуються біографії або сімейного положення, на які більшість кандидатів з готовністю відповідять, що допоможе розтопити можливий лід початкового недовіри. Уникайте довгою вступної лекції про Ваше підприємство або про саму роботу, оскільки це може пізніше викликати улесливі або певним чином орієнтовані відповіді. Використовуючи вміння ставити запитання, вислуховувати, керувати бесідою і підводити підсумки, Ви можете провести співбесіду у відповідності з планом і забезпечити об'єктивність Вашого підходу до канди...
