датів. Крім того, якщо пропонована робота вимагає певних спостережуваних і вимірюваних навичок, може бути корисною їх практична демонстрація або перевірка як частина процесу відбору. Саме по собі співбесіду не дозволяє перевірити наявність професійних навичок, таких, як уміння друкувати на машинці, продавати товари або виконувати певну ручну роботу. Для вирішення цього завдання був би більш корисний деякий простий тест. Провести тест на вміння працювати з клавіатурою досить легко, однак можна обмежитися наступними питаннями:
З якою швидкістю Ви набираєте текст?
Якими інструкціями щодо компонування тексту і точності набору Ви керуєтеся?
Як Ви вчините, зіткнувшись з незнайомим програмним забезпеченням або обладнанням?
Подібні питання дозволять отримати таку ж інформацію, як і при проведенні відносно простого тесту. Важливо точно знати, що Ви хочете перевірити, при сумніві варто попередньо проконсультуватися з фахівцями.
Коли всі питання розглянуті, важливо дати кандидату можливість задати свої власні питання у зв'язку з новою роботою. Це також дає Вам цінну інформацію про те, які чинники пріоритетні для кандидата. Важливо відкласти дана розмова на кінець співбесіди, щоб інформувати претендента про особливості роботи лише після того, як кандидат відповість на запитання про свої здібностях, минулі досягнення та досвід. Ви також повинні дати йому можливість повідомити додаткову інформацію, яка могла б бути корисною, але не зачіпалася в основній частині співбесіди. На заключному етапі бесіди важливо досить докладно обговорити основні умови майбутньої співпраці.
Коли питання вичерпані, візьміть на себе ініціативу закінчити співбесіду. Встановіть, як і коли буде прийнято остаточне рішення і коли кандидати будуть сповіщені про це. Ніколи не приймайте рішення відразу. <В
Управління співбесідою
Під час співбесіди кандидат очікує, що ведучий певною мірою управляє потоком питань. Ви повинні остерігатися того, що досвідчений опитуваний стане керувати співбесідою замість Вас. Один з корисних прийомів у випадку з балакучим кандидатом полягає в поведінці підсумків того, що вже було обговорено, і в подальшому продовженні співбесіди. Наприклад:
Ведучий: "Отже, тепер ми в курсі справи. Можете Ви зараз розповісти мені про ...? " Підведення підсумків також дає Вам можливість побачити, як Ви виконуєте свій план і які питання ще належить задати. Це також дозволяє обом сторонам дійти згоди щодо вже розглянутих питань і, якщо необхідно, повернутися до запланованого ходу співбесіди.
Управління процесом шляхом поступового збільшення числа прямих, що вимагають чіткої відповіді питань, також може бути способом активного проведення важкого співбесіди і виявитися корисним, якщо кандидат уникає певних цікавлять Вас тим.
Стимулювання кандидата більше говорити:
Дивіться йому в очі і посміхайтеся в кінці питання або фрази.
Чи не перебив...
