ється з сприйняття та оцінки його зовнішності і поведінки. При цьому необхідно пам'ятати - що він робить теж саме. p> Особливу увагу слід приділяти тим поведінкових ознаках, які погано або зовсім не контролюються людьми (принаймні спеціально не підготовленими):
1. Особа контролюється свідомістю в максимальному ступені, але деякими його зонами керувати надзвичайно важко. У першу чергу це зона під очима. Наприклад, імітація привітної усмішки і навіть сміху не приводить до скорочення подглазной мускула. Досвідчений спостерігач розрізнить сміх тільки одними очима і сміх штучний. Первинні прояви емоційної напруги відображаються саме в цьому ознаці особи, далі можливе підвищене потовиділення, приплив крові до поверхні шкіри, пересихання губ і багато іншого може вказувати на емоційний ставлення людини до ситуації. p> 2. Очі людини надзвичайно інформативні, причому важливо не тільки те, що людина дивиться Вам в ока в ході бесіди, а те, коли він подивився і коли відвів погляд. Відомий американський психіатр Мілтон Еріксон вважає, що очі постійно здійснюють неусвідомлені і мимовільні мікро руху, пов'язані з активізацією різних відділів кори головного мозку в процесі мислення. p> 3. У разі маскування відносини і до бесіди, і до співрозмовника дуже інформативна поза людини. Негативне ставлення проявляється в мимовільної орієнтації корпуса назад, від співрозмовника. Якщо людина не має бажання продовжувати бесіду або поспішає її припинити, то його ноги і нижня частина тіла буде зорієнтована в напрямку виходу з приміщення і т.д. p> 4. Психологічна дистанція між співрозмовниками супроводжує натягнутість створених відносин. У кожного людини є своя зона комфорту при спілкуванні з людьми. Зі знайомими вона буде одна. З незнайомими - інша. Якщо порушити цю зону, то в реакціях партнера можна буде виявити його ставлення до Вас. h2> Б) Опис технік спілкування
В
2.1.Техніко емпатії
Емпатія - здатність проникати в психіку іншої людини і приймати його почуття в розрахунок, співпереживати йому. p> Розвиток мистецтва емпатії досягається тривалими тренуваннями. Проте головний резерв вдосконалення - це підвищення духовної культури особистості. p> При використанні емпатії як зовнішньої, поведінкової техніки вона служить засобом прискорення взаєморозуміння співрозмовниками один одного. У цьому призначення емпатії - мистецтво слухати співрозмовника, проявляти, а не просто відчувати інтерес до нього. p> Уміння слухати - одна з передумов довірчого спілкування. При формуванні першого враження позитивно позначаються ознаки уваги і інтересу до людей, впевненість до собі, естетична привабливість. У ситуації першого контакту негативно позначаються емоційна напруженість, багатослівність, поспішність реакції на висловлювання співрозмовника. <В
2. 2. Техніка рефлексії
Рефлексія - кероване усвідомлення ситуації контакту на основі імітації розуміння ситуації співрозмовником. Як пс...
