нента, б) коли до нього простіше додзвонитися, в) коли вам буде зручніше зателефонувати. Але при цьому корисно мати на увазі, що треба намагатися не відволікати людей дзвінками в першій половині робочого дня, коли вони, зосередившись, можуть з найбільшим успіхом вирішувати свої завдання. Не слід збивати їх з робочого ритму.
Найбільш сприятливий для телефонних дзвінків час - з 8.00 до 9.30, з 13.30 до 14.00, після 16.30. У інші години тривалість рішення питання по телефону майже подвоюється. Крім того, ваш партнер може негайно взяти трубку приблизно в 50% випадків. Але зателефонувати попередньо, тільки для того, щоб домовитися про час майбутніх переговорів, допустимо і в першій половині робочого дня. Попереджати про свій дзвінок бажано завчасно. Ваш партнер буде чекати вашого дзвінка, якщо ви точно вкажете годину. Цим ви заощадите його і свій час і прискорити вирішення проблеми.
Набирати номер слід ретельно, без поспіху. Чи не ведіть пальцем диск при зворотному (робочому) ході - можна порушити задану швидкість обертання диска, і вийде збій або неправильне з'єднання. Не слід діяти з максимально доступною вам швидкістю. Справа в тому, що швидкість підключення шукачів на АТС може відставати від вашого темпу, і ви знову-таки не проб'ється до абонента.
Коефіцієнт завантаження на лініях телефонного зв'язку в нашій країні вище, ніж нам хотілося б. Тому короткі гудки при спробі додзвонитися ми чуємо чи не частіше, ніж довгі. У телефонні лінії є свої В«години пікВ», коли гудки В«зайнятоВ» можуть з'явитися не після, а під час набору номера, після шостої, п'ятої, четвертої, а іноді і першої цифри. Тому вміти дзвонити - це поняття, яке включає не тільки вміння набрати номер і вести розмова, але і вміння В«пробитисяВ» за телефоном до потрібного абонента.
Найпростіший спосіб додзвонитися - це набирати потрібний номер безперервно раз за разом, по можливості без пауз. Нічого краще цього способу запропонувати не можна, якщо ви намагаєтеся вирішити по телефону справу, яка є для вас дуже важливим.
Набула поширення В«народна мудрістьВ»: перед набором останньої цифри рекомендується зробити тривалу витримку. Передбачається, що під час цієї витримки попередній розмова завершиться, а ніхто інший пробитися за цим номером не може, оскільки ви тримаєте телефонну лінію зайнятою (що невірно). Є навіть і такий варіант - не просто робити витримку перед набором останньої цифри, а набрати цю цифру і довго тримати диск. Подібні В«хитрощіВ» позбавлені всякого сенсу: вони не дають нічого, крім завантаження телефонних мереж.
У тих випадках, коли справа, по якій ви телефонуєте, може деякий час почекати, доцільно використовувати спосіб регулярних наборів. На початку робочого дня ви на листочку паперу записуєте прізвища та номери телефонів всіх осіб, з якими треба сьогодні зв'язатися. Потім починаєте телефонувати за списком. Якщо черговий номер зайнятий або не відповідає, переходьте до набор...
