pan>
перший контакт з Клієнтом;
з'ясування проблеми клієнта;
Завершення інтерв ю;
розробка ефективного плану Дій.
При цьом студентська юридична консультація (частина клінікі) Виступає в роли сукупно консультанта (адвоката). У даним випадка різноманітні види інтерв Юван могут буті проведені різнімі людьми. Так, в МОДЕЛІ клінікі, створеної в Санкт-Петербурзька державному універсітеті, первинне інтерв Юван при Звернення громадян здійснює диспетчер - студенти молодших курсів. Смороду повінні отріматі інформацію и про потенційного клієнта, и про йо Справу для того, щоб вірішіті Достатньо ІНФОРМАЦІЇ для проведення інтерв Юван Було надано. У других моделях клінік первинне інтерв Юван провадиться адміністратором клінікі - штатний співробітніком з числа ОСІБ, Які закінчілі або завершують Отримання Юридичної освіти. Можливий вариант Отримання Первін відомостей по деле Шляхом Анкетування, в тому чіслі и заочного, ЯКЩО клініка практікує роботу з клієнтами Шляхом обміну листами. У будь-якому випадка при інтерв юванні, як усному, так и письмовий, проходити обмін інформацією между Студентський консультацією та Клієнтом.
юридичний психологічний інтерв'ювання консультування
3. Перший контакт з Клієнтом як один з основних етапів проведення консультування, его сутність
Особливе Значення во время Першого контакту мают взаємовідносіні юрист-клієнт. Смороду повінні буті основані на повазі та щирості. Юрист не винен прімушуваті чекати на собі, а Одразу ж проявляті Турбота про клієнта и поважати его особу. Це у свою черго дасть Підстави клієнту поважати юриста як професіонала. p align="justify"> Перші хвилини треба почінаті з вітань. Зустрічаті клієнта нужно стоячи и намагатіся сделать шаг Йому на Зустріч. А для того, щоб зайшовші в кабінет клієнт НЕ відчував незручності, бажано щоб юрист зустрічав его, провів до столу де проходитиме інтерв ю и запропонував Йому сісті на конкретній стілець, при возможности Запропонувати Щось Попит (чаю, води).
ВРАХОВУЮЧИ, что більшість людей відчуває при відвіданні юриста дискомфорт, юристи не рекомендується відразу приступати до з ясування проблем клієнта.
Бесіду слід почінаті Із ввічлівіх запитань, Які НЕ мают відношення до майбутньої тими Розмови и НЕ віклікають сумнівів и спорів. Наприклад: Запропонувати представитися, розпітаті Звідки клієнт дізнавшись про юр. клініку, чі звертав раніше до услуг адвоката чг в іншу Юридичним клініку, чі Знайомі з правилами роботи клінікі. Саме на цьом етапі юрист вже может...
