ній. Тим більше, коли мова заходить про тих, хто має свій бізнес або виступає в ролі менеджера. Взагалі, до якої б діяльності в діловому світі людина не звернувся, неозброєним оком видно, що вміння спілкуватися виступає як одне з основоположних правил її здійснення [2, с. 68]. p> Про що переконливо сказано у книзі відомого представника ділового світу США Лі Якокка в книзі В«Кар'єра менеджера В». На його думку, в мистецтві поводження з людьми криється сама суть управління. Якщо менеджер не здатний правильно будувати відносини з собі подібними, то він не потрібен компанії. І резюме: В«Його єдине призначення в якості керівника - це спонукати до діяльності інших людей. Якщо він не вміє цього робити, він, отже, не на своєму місці В». Звідси і необхідність обов'язкового навчання в Інституті Карнегі основам ораторського мистецтва і технології спілкування.
В«Правити повинні кращіВ», - Стверджував російський філософ Іван Ільїн. Хотілося б сподіватися, що ділові люди, які отримують книги Дейла Карнегі, уважно поставляться до його порад: як сподобатися людям і проявляти до них непідробний інтерес. І особливо до практичних рекомендаціям їх освоєння. Щоб перейнятися вірою в необхідність подібного прочитання книг Дейла Карнегі, необхідно розглянути наступний приклад. Так за даними ряду досліджень, проведених у США, навіть у такій діяльності як інженерна, часом тільки 15% фінансового успіху залежить від технічних знань керівника, а 85% - від його особистих якостей і особливо від уміння спілкуватися з людьми.
Високий рейтинг книг Дейла Карнегі пояснюється ще й тим, що вони написані цікаво, з масою усіляких прикладів і фактів, виразних статистичних даних. Такими собі блискітками по їх сторінкам розкидані афористичні висловлювання: В«частіше посміхайтесяВ», В«Умійте слухати і надихати співрозмовникаВ», В«зауваження легше сприймається, якщо воно йде за похваляннями В»і т. п.
Якісно володіючи художнім стилем, вдало використовуючи В«ефект наочностіВ» і В«ефект асоціацій В», замальовки з життя на будь-який смак, Дейл Карнегі зачаровує читача і перетворює читання своїх фоліантів у інтелектуальне задоволення. У ніж нескладно переконатися, звертаючись до його книзі, в якій викладаються поради, як виробляти впевненість у собі і впливати на людей, виступаючи публічно.
Згідно з дослідженнями психологів, наше враження про кого-небудь спочатку на 80% складається по зовнішньому вигляду. Тут мається на увазі міміка, рухи тіла, жестикуляція. Словом ж ми впливаємо на інших людей всього лише на рівні 20%. Однак наш процес пізнання собі подібних не завжди обмежується враженнями, в яких переважає емоційне сприйняття людей. Будь-яке спілкування, а тим більше набирає форму співробітництва (формального чи неформального), пов'язане з потребою пізнання їх внутрішнього світу. Універсальним способом досягнення цього є вміння почути, що і як вони говорять.
Слово дано людині для втілення та передачі тієї думки, того ...
