ливі різних мотиваційних факторів на задоволеність працею. Наприклад, теорія людських відносин (Е. Мейо, Ротлізбергер та ін) однозначно (по горизонталі) визначає їх взаємозв'язку. p align="justify"> На відміну від теорії людських відносин, мотиваційна теорія Херцберга при з'ясуванні задоволеності працею використовує два різних виміри: по горизонталі - фактори гігієни і по вертикалі - мотиватори.
Головний практичний висновок з теорії Херцберга полягає в тому, що керівники повинні диференційовано і дуже обережно підходити до використання різних стимулів і, коли потреби нижчого рівня досить задоволені, не робити ставку на гігієнічні фактори як на основні. І навпаки, їм не слід витрачати час і кошти на використання мотиваторів, поки не задоволені гігієнічні потреби співробітників. p align="justify"> Теорія двох факторів Херцберга одержала широке поширення, хоча більшість досліджень, проведених для її більш глибокої перевірки, не змогли однозначно підтвердити її висновки. Рекомендації цієї теорії використовують на практиці багато компаній. Так з її допомогою ряд американських компаній (Procter & Gamble, IBM, US Air Force, American Airlines) помітно підвищили мотивацію службовців. Зокрема, вони використовували висновки Херцберга про мотиватора при розробці та реалізації програм по збагаченню праці, підвищенню його привабливості. Наприклад, на одному з заводів прибиральникам приміщень дозволили самостійно вирішувати всі проблеми по веденню господарства і підтримці приміщень у чистоті. Вони самі стали розподіляти між собою обов'язки, спілкуватися з торговими посередниками, і замовляти необхідний інвентар, а також розглядати надходять на їх роботу скарги. Це підвищило відповідальність працівників, посилило їх мотивацію, скоротило плинність кадрів і кількість прогулів. Причиною таких позитивних змін стало підвищення задоволеності працівників працею і організаційної ідентифікації. p align="justify"> В якості практичних рекомендацій для менеджерів, що випливають з позитивного досвіду використання програм по збагаченню праці, можна назвати наступні:
- співробітники повинні регулярно дізнаватися про позитивні і негативні результати своєї роботи;
- їм необхідно створити умови для зростання власної самооцінки і поваги (психологічного росту);
- їм слід надати можливість самостійно складати розклад своєї роботи;
- вони повинні нести певну матеріальну відповідальність;
- вони повинні мати можливість відкритого і приємного спілкування з керівниками всіх рівнів управління;
- вони повинні звітувати за роботу на довіреній їм ділянці.
Теорія справедливості є однією з най...
