ідмінностями в потребах називається сегментування, або сегментацією. p align="justify"> Сегментація туристського ринку визначається як діяльність з класифікації потенційних споживачів відповідно з якісними і кількісними особливостями їх попиту. Іншими словами, здійснюючи сегментацію, підприємство ділить ринок на окремі групи клієнтів, для кожної з яких можуть знадобитися однакові або схожі види послуг. p align="justify"> Мета сегментування ринку - ідентифікувати ринкові сегменти і вирішити, які з них турфірма зможе обслужити найбільш ефективно, тобто вибрати цільовий ринок. Головна мета сегментації - забезпечити адресність туристського продукту, оскільки він не може відповідати запитам відразу всіх споживачів.
Основними напрямками сегментування туристського попиту є соціально-економічні, мотиваційно-психологічні, поведінкові та демографічні аспекти (рис.1).
В
Малюнок 1. Сегментування туристського попиту. br/>
Соціально-економічні ознаки передбачають виділення сегментів споживачів на основі спільності соціальної та професійної приналежності, освіти та рівня доходу. У другій половині 20 століття змінився сам стереотип життя людини. На зміну тому, який можна було охарактеризувати як статичний, коли основна маса населення роками не покидала свого будинку, приходить новий, динамічний стереотип життя. Зміна обстановки стає в сучасних умовах бурхливого міського ритму життя вкрай необхідною. Чим більше місто, тим виразніше відчувається ця потреба, оскільки відпочинок за місцем проживання погано відновлює сили. p align="justify"> При сучасних темпах праці та життя витрати на відпочинок, особливо пов'язані з подорожами, швидко переходять в розряд необхідних. Завдяки поліпшенню умов оплати праці, збільшення тривалості оплачуваної відпустки, надання робітникам і службовцям різних соціальних гарантій і пільг за рахунок підприємств і профспілок стало можливим розширення соціального складу туристів. У 70-х роках у промислово розвинених країнах виникла тенденція до поділу відпустки на дві частини, що дає можливість протягом року здійснити дві подорожі - одне взимку і одне влітку. У подорожах бере участь і молодь, що сприяє активізації підліткового та юнацького туризму. До соціально - економічній групі передумов розвитку міжнародного туризму можна віднести також підвищення культурного рівня, прагнення людей до пізнання, до ознайомлення з побутом, культурою, історією інших країн і народів. Розвиток зовнішньоекономічних зв'язків, прагнення до використання передового досвіду інших країн у створенні матеріальних і духовних цінностей в розширенні наукових і ділових контактів, виразом якого є розвиток нових видів туристських зв'язків - наукового і ділового туризму. Одним з визначальних соціально-економічних чинників є залежність між доходами населення та інтенсивністю подорожей. Залежно від особистих доходів розділяють елітарний ту...
