овари кінцевим споживачам. Функції роздрібної торгівлі:
- за рахунок великого числа підприємств роздрібної торгівлі відбувається задоволення потреби кінцевого покупця за місцем його проживання або роботи. При цьому, великі обсяги поставок від постачальника діляться на дрібні порції товару, відповідні бажанням і потребам кінцевого покупця;
- через роздрібну торгівлю виробник отримує інформацію про попит на товар, будучи найбільш чутливим індикатором регулювання обсягів виробництва;
- через роздрібну торгівлю відбувається освоєння нових ринків і здійснюється просування нових товарів;
- роздрібна торгівля виконує рекламні функції товару виробника.
Особливістю роздрібного підприємства є обмежена зона привабливості для покупця. Привабливість магазину істотно залежить від його розміру і віддаленості. p align="justify"> Для підвищення привабливості роздрібні підприємства розробляють маркетингові заходи як самостійно, так і за допомогою своїх постачальників.
Розробка маркетингових стратегій роздрібного підприємства починається на самій ранній стадії створення підприємства.
З позицій маркетингу при виборі місця розташування необхідно оцінити престижність району, його соціологічний портрет, купівельну спроможність, і навіть наявність магазинів-конкурентів.
При оцінці потенційних покупців необхідно враховувати імовірнісний характер відвідування ними даного магазину, частоту відвідування, середній розмір покупки при одному відвідуванні.
Потенційне число відвідувачів магазину складається з жителів, що проживають в даному мікрорайоні, пішоходів - жителів інших районів, проїжджаючих повз автоводіїв з пасажирами і людей, спеціально приїжджають в даний магазин за покупками.
Дуже важливо, щоб магазин сформував в очах покупців певний імідж. Дослідження показали, що до найбільш важливих показниках іміджу, відносяться:
- співвідношення В«ціна-якістьВ» товарного асортименту;
- атмосфера магазину;
- зовнішній вигляд будівлі магазину, особливо вітрин, вхідних дверей;
- стан прилеглої території;
- зовнішній вигляд і поведінка продавців;
- оформлення торгових прилавків, вітрин;
- чистота торгового залу і допоміжних приміщень;
- ставлення до проблем покупців.
