7 {Б} - n f (А12)
2.2 Оптимізація бізнес-процесу
При прийнятті рішення щодо вибору одного з декількох варіантів бізнес-процесу перед ОПР стоять наступні завдання:
) оцінка значущості окремих складових ситуації і всієї ситуації в цілому;
) аналіз можливих рішень, оцінка їх ефективності та наслідків;
) вибір рішення найкращого з точки зору ОПР.
З безлічі побудованих варіантів виконання бізнес-процесу виділимо варіанти прийнятні з позиції ОПР. Для цього скористаємося алгоритмом Сааті. p align="justify"> Алгоритм Сааті - порівняння альтернатив, виконуваних одним експертом. Для кожної пари альтернатив експерт вказує, якою мірою одна з них перевершує іншу. У даному випадку маємо 12 альтернатив. Рішення про вибір альтернативи приймається на основі консультації з експертом. p align="justify">) Експертом заповнюється матриця парних порівнянь n * n, де n - кількість альтернатив. Тобто n = 12.
) Правила заповнення представлені в таблиці 2.
Таблиця 2 - Правила заповнення
XijЗначеніе1i-а і j-я альтернативи приблизно равносільни3i-я альтернатива трохи переважніше j5i-я альтернатива переважніше j7i-я альтернатива значно переважніше j9i-я альтернатива явно переважніше j
) якщо i-а альтернатива менш краща, утворюється зворотній оцінка (1/3).
) також використовуються і проміжні оцінки: 2, 4, 6, 1/4, 1/6 і т.д.
) по діагоналі матриці ставляться одиниці.
Нехай експерт заповнив наступну матрицю. Вона представлена ​​в таблиці 3. br/>
Таблиця 3 - Матриця парних порівнянь
) Знайдемо ціни альтернатив:
В
2) Знайдемо суми цін альтернатив:
В В
3) Знайдемо ваги альтернатив:
В
Найбільш кращою альтернативою є та, у якої максимальна вага. У даному випадку це альтернатива А1. p align="justify">) Можлива перевірка оцінок на несуперечність. Вона дозволяє виявити помилки, які може допустити експерт при заповненні матриці порівнянь.
Оцінка на несуперечність:
) Знаходимо суму стовпців матриці парних порівнянь:
В
