Зміст
Введення
. Етапи розробки управлінських рішень
. Вибір і оцінка альтернатив управлінських рішень
.1 Сутність процесу прийняття рішення
. Методи вибору альтернатив управлінських рішень
. Оцінка реалістичності альтернатив управлінських рішень
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Найважливішим елементом управління є управлінські рішення. Одним з основних компонентів прийняття рішення є вибір альтернатив управлінського рішення і їх оцінка з точки зору ефективності та реалістичності. Ключовою властивістю ефективного вирішення є обов'язкова наявність альтернатив, які забезпечують доцільність та усвідомленість їх вільного вибору. Ефективність вирішення багато в чому визначається тим, з якої кількості альтернативних варіантів обрано даний варіант рішення.
Метою даної роботи є розгляд основних методів вибору альтернатив, оцінка їх реалістичності та ефективності.
Завдання дослідження:
визначення основних методів вибору альтернатив управлінського рішення;
оцінка реалістичності альтернатив управлінського рішення;
розгляд психологічних особливостей процесу аналізу альтернатив і вибір стратегій;
проведення аналізу альтернатив і вибір стратегій у процесі управлінського рішення з точки зору ефективності та реалістичності;
менеджмент управління альтернатива рішення
1. Етапи розробки управлінських рішень
«Перш ніж шукати рішення, точно сформулюй проблему» Джон Вільямс. Існують два способи розгляду проблеми. Згідно з одним, проблемою вважається ситуація, коли поставлені цілі не досягнуті. Іншими словами, ми дізнаємося про проблему тому, що не трапилося те, що мало статися. Поступаючи так, ми згладжуємо відхилення від норми. Як проблему можна розглядати також потенційну можливість. У цьому випадку ми усвідомлюємо проблему, коли розуміємо - дещо можна зробити для поліпшення ходу справи, або для отримання вигоди з вважалася можливості. Цей етап включає в себе наступну послідовність управлінських дій:
. Усвідомлення і встановлення симптомів (показників, маркерів) ускладнень або проблем.
. Визначення проблеми у загальному вигляді - скорочення числа впливають на проблему фaкторов і одночасно уникнення негайного (імпульсивного) дії з усунення симптомів і їх причин.
. Виявлення причин виникнення проблеми.
. «Фільтрування» інформації - проведення відмінностей між недоречною і відноситься до справи інформацією з конкретної проблеми, людям, цілям, тимчасовим рамкам.
. Виняток інформаційних спотворень психологічного характеру, до яких можна віднести приховані мотиви і помилки сприйняття як співробітників, так і самого керівника.
Другий етап - формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішення.
Перш ніж висувати альтернативи прийняття рішення, необхідно забезпечити їх реалістичність. Робиться це шляхом виявлення не залежних від організації факторів (обмежень). Наприклад, це можуть бути нормативні акти, які керівник не в змозі змінити, гостра конкуренція...
