План маркетингу складається на рік і відображає напрямки роботи банку в рамках стратегічного плану. Практикується використання декількох видів плану маркетингу: план підрозділів банку, план роботи з клієнтами, план розробки і впровадження на ринок окремих банківських продуктів. Всі ці документи організовують практичну маркетингову діяльність. У них описується динаміка конкретних цільових ринків, положення банку на цьому сегменті ринку, програма дій, яка перераховує конкретні заходи, пов'язані з ними витрати, терміни виконання і відповідальних працівників, оцінка передбачуваного ефекту і т.п.
Детальна інформація збирається по окремих сегментах ринку. В основі сегментації ринку можуть лежати різні критерії: характер банківських послуг; клієнтурних та географічний ознаки, демографічні та поведінкові критерії. p align="justify"> У відповідності з характером банківських послуг можуть бути виділені такі сегменти ринку: кредитних послуг, операційних послуг, інвестиційних послуг та інших послуг. Залежно від виду перерахованих послуг виділяються більш докладні сегменти ринку. br/>
Список використаних джерел
1. Текнеджі Т. А. Банківський маркетинг - Спб: Пітер, 2009, 612 с.
. Рязанов А.А. Банківський маркетинг. - К.: Освіта, 2010, 384 с.
. Левіна Л.М. Банківська діяльність. - М.: Наука, 2011, 592 с.
