Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Новые рефераты » Вивчення видів послуг і умов їх надання

Реферат Вивчення видів послуг і умов їх надання





дає суспільно необхідні господарські послуги в основному населенню конкретної сельбищної зони, але в якійсь частині (дороги, пасажирський транспорт, зв'язок) також населенню регіону і суспільства в цілому.

. Сфера побутового обслуговування населення. Побут людей - це їх повсякденне життя поза рамками професійного робочого часу, в яких певну і досить істотну частину життя проводить кожна людина. Служба побуту, отже, представляється як сукупність підприємств, установ та інших суб'єктів послуг, які на професійній основі займаються задоволенням побутових потреб людей [2, С. 69]. br/>

Висновок


Таким чином, сфера послуг різноманітна. Класифікація послуг дозволяє виділити відмітні риси кожного виду послуг, визначити специфіку методів управління. До сфери послуг прийнято відносити: торгівлю (оптову та роздрібну); послуги з забезпечення харчування та проживання (готелі, ресторани і т. д.); транспорт; зв'язок та інформаційне обслуговування; послуги з постачання, заготівлі та зберігання матеріально-технічних ресурсів; кредит , фінанси і страхування, операції з нерухомістю та інші послуги по забезпеченню функціонування ринку; освіту, культуру та мистецтво; науку і наукове обслуговування; охорона здоров'я, включаючи фізичну культуру і спорт; послуги з обслуговування домашнього господарства (послуги з підтримки та ремонту житлового господарства, виробничо -побутові та комунальні послуги); послуги особистого характеру (невиробничі, побутові послуги, перукарні, послуги фотоательє, чищення взуття і т. д.); послуги державного управління.


Список літератури


1. Буйленко В.Ф. Сервісна діяльність: навчальний посібник. - Ростов-н/Д: Фенікс, 2008. - 156с.

2. Карнаухова В.К. Сервісна діяльність: навчальний посібник/під ред. Ю.М.Краковского. - М: ІКЦ В«МарТВ»; Ростов н/Д: Видавничий центр В«МарТВ»; Фенікс, 2006. - 256с. (Серія В«Туризм і сервісВ»).

. Сервісна діяльність: Підручник/6-е вид. перераб. і доп .. Романович Ж.А.. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 380с.

4. Сфера послуг, проблеми та перспективи розвитку/За ред. Ю.П. Свириденко. Т. 1. Формування сфери послуг. - М.: Вега Інтел XXI, 2000. - 448 с.

5. Федцов В.Г. Культура сервісу. - М.: ПРІОР, 2000. - 208 с.


Назад | сторінка 7 з 7





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Послуги ринку цінних паперів як вид фінансових послуг
  • Реферат на тему: Аналіз ринку автосервісних послуг в м. Вятскиє Поляни, Кіровської області. ...
  • Реферат на тему: Маркетинговий інструментарій у сфері медичних послуг. Психологічний стан л ...
  • Реферат на тему: Послуги сфери туризму і супутнього йому сервісу в програмі річкового (круїз ...
  • Реферат на тему: Банківські послуги населенню