що існуюча тенденція до зростання числа маркетингових інструментів, збільшенню креативності при складанні рекламного повідомлення є необхідним заходом у перенасиченому пропозиціями світі. Для того, щоб звернути на увагу на свою продукцію, компаніям доводиться йти на різні хитрощі, які здорожують розсилку, але, в той же час, дають кращий результат і забезпечують успіх директ-маркетингової кампанії. br/>
1.3 Основні проблеми використання директ-маркетингу в Росії і тенденції його розвитку
Перші компанії, що здійснюють реалізацію товарів і послуг методом прямих продажів, з'явилися в Росії на початку 90-х років, на етапі переходу до ринкових відносин. Підвищення інтересу до даного виду маркетингу обумовлено, більшою мірою, кризою 1998 року, коли навіть у великих компаній виникла потреба в менш витратних, але, в теж час, ефективних способів проведення рекламних кампаній. Нічого нового вітчизняним компаніям винаходити не довелося, багато варіанти впливу на споживача вже давно і успішно застосовуються на Заході. Залишилося тільки грамотно застосувати зарубіжний досвід, і, в міру необхідності, підкоригувати його з урахуванням російського менталітету. p align="justify"> За роки застосування в Росії директ-маркетинг зарекомендував себе як динамічний, швидко розвивається спосіб розповсюдження товарів і послуг, зростання якого, в першу чергу, стимулюють сучасні технології. Серед компаній, що здійснюють пряму роздрібний продаж, вирізняються такі лідери: Mаrу Kay, Avon, Oriflame, Amway, Tupperware і Світ книги. p align="justify"> У той же час не все було так гладко. Виникнувши одночасно з іншими видами комерційної реклами, російський директ-маркетинг зіткнувся з низкою проблем: непрофесіоналізм, відсутність планування, попередніх досліджень та адекватного інформаційного забезпечення. Адресні бази даних для прямої поштової реклами не містили повну інформацію і часто були не достовірні. До того ж робота Пошти Росії залишає бажати кращого: не завжди можна бути впевненим, що всі умови договорів будуть дотримані, і всі повідомлення дійдуть своїх адресатів. Як наслідок, обсяг повернутої кореспонденції досягав десятків відсотків. До того ж отримати списки адрес, особливо приватних осіб, в Росії істотно важче, ніж за кордоном. До цих пір ця проблема не отримала свого дозволу, і тому практично немає легальних баз даних по фізичних особах, а, відповідно до закону "Про персональних даних", який набрав чинності 21 січня 2007 року, навіть збір такої інформації нелегальний, а компанії мають право розсилати персоналізовану кореспонденцію виключно тим людям, які дали на це письмову згоду.
Поєднання всіх цих мінусів довгий час перешкоджало широкому поширенню директ-маркетингу в Росії. Поступово компанії усвідомили вигоду роботи з постійними клієнтами, і агентства, практикуючі директ-маркетинг, стали безпосередньо зацікавлені в максимальній ефективності своєї роботи. Відповідно їх кіл...
