ринку - це його сегментація з виділенням цільових сегментів; здійснюється з урахуванням таких властивостей клієнтури:
страхових потреб;
географічного та соціально-економічного розподілу;
платоспроможності;
можливості впливу на клієнтуру різний спосіб (в межах законодавства) з метою переконання в необхідності придбання страхового продукта;
вартості залучення клієнтури в страхову організацію;
напрямків еволюції страхових потреб і переваг клієнтів;
конкурентності страхового ринку і передбачуваних дій конкурентів;
оцінки рівня ризику настання страхових випадків для різних типів страхувальників;
оцінки середньої вартості страхового події для різних груп страхувальників.
Дослідження власного страхового портфеля - це аналіз ймовірностей настання страхових випадків, їх вартості для страховика в залежності від таких характеристик страхувальників, як: географічне положення, професія, характер діяльності, стать, вік, характер застрахованих ризиків і взятого на страхування майна і т.д.
Розробка вимог до страхових продуктів - це процес визначення їх властивостей, що задовольняють потреби страхувальників, відповідних їх споживчим перевагам. До таких властивостей відносяться:
прийняті об'єкти страхування;
страхують ризики;
ціна страхового продукту;
додаткові послуги, що надаються страховиком (наприклад, юридичне обслуговування, ремонт постраждалого майна і т.д.);
якість і повнота обслуговування клієнта на стадії дії договору страхування.
Просування страхових продуктів на страховий ринок - це комерціалізація продукту, яка представляє:
інформування споживачів про страхові продукти, їх якості, переконання в доцільності придбання страхового покриття;
стимулювання продажів страхової продукції за рахунок підвищення іміджу страхової організації (іміджева реклама);
створення і використання різних каналів збуту страхової продукції;
стимулювання збуту через систему знижок страхувальникам і премій продавцям страхових послуг тощо
Отже, значення маркетингу для сучасного стану та перспектив розвитку страхового підприємництва величезне. Воно визначається зростаючою конкуренцією на страховому ринку, необхідністю розробки та просування якісної страхової продукції. Маркетинг органічно поєднує в собі всі пов'язані між собою мети. Це, з одного боку, інструмент конкурентної боротьби, а з іншого - засіб адаптації розробки страхових продуктів і послуг до потреб страхувальників. У зв'язку з цим страховий маркетинг можна інтерпр...
