ес старіння населення, смертність, народжуваність; - стан здоров'я населення; - страхова культура в обществеЖізненний досвід страхователейСклонность населення до заощаджень у грошовій формеГеографіческіе і природні умови, в тому числі: - клімат; - близькість водних та інших шляхів сполучення і т.д.Прочіе факториНаучно-технічний прогрес, у тому числі: досягнення в галузі науки і техніки, їх впровадження
Задоволення страхових інтересів клієнтури реалізується за рахунок високої культури страхового обслуговування як застави нового попиту на страхові послуги. Страховики направляють великі кошти на вдосконалення каналів продажів страхових продуктів, поліпшення обслуговування клієнтів, вироблення і підтримку свого іміджу. Реалізацію цих функцій у страховій сфері можна виразити наступною фразою: В«Знайти таких страхувальників, які приносять організації більше, ніж коштує їх залучення і задоволення наявних у них страхових потреб. Це мистецтво догодити клієнту, задовольнивши при цьому інтереси страхової організації В». Тому маркетинг у сфері страхування не може бути ефективним, якщо він не грунтується на аналізі потенційних і наявних страхових ринків. Страховий маркетинг представляє собою попередній аналіз прибутковості, клієнтури, ринків, прийоми їх завоювання й утримання. Основні аспекти поняття В«страховий маркетингВ» наведено в табл. 2. br/>
Таблиця 2. - Основні аспекти поняття В«страховий маркетингВ»
Аспект понятіяСодержаніе аспектаМаркетінг-парадігмаОтражает погляд на страховий ринок як сукупність наявних і потенційно можливих показників по страхових продуктах (або страхувальникам), как сукупність страховиків, пов'язаних нормативно-правовими відносинами і відносинами обміну страхових продуктів на страхові премії, відносинами обміну інформаціейМаркетінг-деятельностьДеятельность, спрямована на прогнозування потреб і переваг страхувальників, більш ефективне задоволення попиту на страхові послуги, управління страховим ринкомМаркетінг-бізнес-процессСоціальний, економічний і управлінський бізнес-процеси, що задовольняють потреби і потреби як окремих осіб, так і групи осіб за допомогою створення і вдосконалення страхових продуктів (послуг) та реалізації їх на страховому ринкеМаркетінг-теоріяМаркетінговие моделі страхових ринків, поведінка страхувальників, розробка продуктового ряду зі страхових продуктів, ціноутворення, комунікації, канали продвіженіяМаркетінг-практікаМаркетінговие дослідження, в тому числі: збір інформації, аналіз страхового ринку , вимір і прогнозування попиту з допомогою маркетингових прийомів і стратегій
Страховий маркетинг включає:
дослідження страхового ринку та власного страхового портфеля;
розробку вимог до страхових продуктів;
організацію каналів просування страхових продуктів на страховому ринку.
Дослідження страхового ...
