затяжну війну з перемінним успіхом і абсолютно непередбачуваним результатом для обох сторін. p align="justify"> При цьому всі три сценарії є деструктивним варіантом розвитку подій.
Альтернативним поведінки в конфлікті, спрямованим на його конструктивне завершення, є наступний універсальний алгоритм, провідний до дозволу практично будь-якої конфліктної ситуації:
Крок 1. Встановлення атмосфери довіри і співробітництва;
Крок 2. Узгодження сприйняття конфліктуючих сторін;
Крок 3. Узгодження інтересів конфліктуючих сторін;
Крок 4. Пошук, узгодження і прийняття рішень про спільні дії, спрямовані на вирішення конфлікту з урахуванням інтересів обох сторін. p align="justify"> Крок 5. Реалізація, досягнутих домовленостей. p align="justify"> Розглянемо практичне застосування даного алгоритму на вищевказаному прикладах.
Як правило, ініціатором конструктивного вирішення конфлікту є один з конфліктантов, що пропонує своєму співрозмовнику рішення конфлікту з урахуванням інтересів обох сторін. Хочеться підкреслити, що даним ініціатором може виступити будь-який з учасників конфлікту. p align="justify"> Припустимо, що ініціатором вирішення конфлікту виступає дружина. У цьому випадку на кроці № 1 вона каже чоловікові приблизно таке: В«Дорогий, я дуже тебе люблю, тому мене дуже засмучує, що у нас існують розбіжності, зокрема, з приводу того, хто в нашій сім'ї повинен мити посуд. Мене ця ситуація сильно засмучує і якщо ти не заперечуєш, я б хотіла з тобою її обговорити. Ти знаєш, що я з повагою ставлюся до твоєї думки, але мені б хотілося, щоб і ти уважно вислухав усе, що я думаю з цього питання. Можемо ми зараз з тобою про це поговорити? В»p align="justify"> Мета дружини на даному кроці - показати чоловікові, що його думка і його інтереси для неї так само цінні, як свої власні, що їх міжособистісні відносини для неї набагато важливіше, ніж питання про те, хто в їх сім'ї буде мити посуд. І те, що вона очікує від нього такого ж підходу по відношенню до себе. p align="justify"> На кроці № 2 дружині необхідно буде попросити чоловіка розповісти про його сприйняття обговорюваної ситуації. Як вже зазначалося, чоловік, швидше всього, буде посилатися на приклад своєї сім'ї, сімей своїх друзів і, взагалі, на багатовіковий досвід російських традицій поділу всіх робіт в сім'ї на В«жіночіВ» та В«чоловічіВ». p align="justify"> На цьому кроці дружині дуже важливо не перебивати чоловіка і дати йому висловитися В«до кінцяВ». У разі необхідності рекомендується навіть задати уточнюючі питання і коротко повторити основні В«тезиВ» чоловіка, щоб переконатися в тому, що нічого не було упущено, і все було зрозуміле правильно. Але і це ще не все. p align="justify"> Дружині вкрай важливо погодитися з тим, що було сказано чоловіком, якщо не повністю, то хоча б у тій частині його аргументів, з якими вона згодна. С...
