- кампанії - 8 разів.
. загальна Мінімальна кількість дзвінків за весь Период ДМ кампанії - 8 * 32 = 256
. середня ВАРТІСТЬ хвилини Розмови ВРАХОВУЮЧИ тарифи и наявність в кожної компании - мережі зв язку Укртелеком - 36 копійок.
. середня трівалість Розмови з абонентом - 4 хвилини.
. загальна ВАРТІСТЬ Здійснення Дзвінка одному абоненту - 4 * 36 = 1,44 грн.
РАЗОМ: Загальна ВАРТІСТЬ телемаркетингу - 1,14 * 256 = 368,64 грн.
Загальна ВАРТІСТЬ проведення ДМ кампанії - 5100 +368,64 = 5468,64 грн
6. Формування адресної Бази даних
Проведення будь-яких ЗАХОДІВ прямого маркетингу, та й просто робота з потокової клієнтами на різніх стадіях циклу продажів, вімагає создания єдиної Електронної Бази даних КЛІЄНТІВ - структурованої, Постійно поповнюваною та свіжої ІНФОРМАЦІЇ про фізічніх або юридичних осіб и про їх СПОЖИВЧИХ ПЕРЕВАГА та потребах, з метою подальшої ОБРОБКИ даної ІНФОРМАЦІЇ.
База даніх для проведення ДМ-компанії буде формуватіся на таких принципах:
. Чіткість даніх. p align="justify">. Достовірність ціх даніх
. Відповідність даніх до цільової аудіторії ДМ-компанії. p align="justify">. Практічність даніх. p align="justify"> 5. Зрозумілість даніх. p align="justify"> Компанія винна поповнюваті базу даніх, як и при ее формуванні. База даних становится по-СПРАВЖНЯ необхідною, коли вона Дає можлівість Проводити Розсилка Повідомлень в Потрібний годину и сажки - ПЄВНЄВ адресату. Базами даніх для КРАЩА ЕФЕКТ повінні займатись люди, что мают чіткі уявлення про Довгострокові цілі організації. p align="justify"> База даніх для потенційніх КЛІЄНТІВ матіме наступні розділи:
повна Назва компанії
адресою, телефон, факс, e-mail, web-сайти
ПІБ керівника та йо посада
рік Заснування компании
сфера ДІЯЛЬНОСТІ.
Бази даних в прямому маркетингу тісно пов'язані з CRM-концепцією управління взаємовідносінамі з клієнтами, что дозволяє сконсолідуваті всю інформацію про клієнта, а такоже впорядкуваті ВСІ стадії взаємовідносін з клієнтами від маркетингу І продажів до післяпродажного обслуговування.
Таблиця 4
НазваКонтактіПІБ керівнікаРік заснуванняСфера діяльностіІнтеграл-Будм.Кіїв вул. А.Барбюса, 28 +38 (044) 220-01-11 info@intergalbud.uaТолкачов Д.В.2003БудівництвоБилдГрупМенеджментМ. Київ 044-5998282 info@bgm.kiev.ua
# "justify"> 7. Розробка Концепції Спілкування
На качану ДМ-кампанії буде проводитись телемаркетинг. ВІН буде доцільнім перед тим як буде проводитись розсилка електронною поштою. p align="ju...
