stify"> Цілямі проведення телемаркетингу самє перед Розсилка є наступні:
) Візначіті: чг є доцільнім Проводити розсилку для того чі Іншого контакту
) Уточніті правільність координат и статус керівника, на имя Якого буде відправлятіся комерційна пропозиція.
Перед розгляда структура проведення телемаркетингу для дм-кампанії візначемо его наступні ПЕРЕВАГА:
В· значний економія годині при роботізвелікою кількістю потенційніх КЛІЄНТІВ;
В· можлівість контролюваті процес продаж и при необхідності оперативно вносіті коригування.
Головня Завдання проведення телемаркетингу в ДМ-компанії для Укрхимпласт є встановлення новіх контактів, з них віявіті потенційніх КЛІЄНТІВ.
Телемаркетинг буде здійснюватісь відділом маркетингу Укрхимпласт, через стаціонарний номер головного офісу
Мова Спілкування булу вибрать російська. Це можна поясніті тім, что сам щотижневик друкується Преса мовою. p align="justify"> У процесі Спілкування налагоджується контакт з Клієнтом, з'ясовуються проблеми, відбувається Накопичення ІНФОРМАЦІЇ, необхідної для їх розв'язання. Во время Спілкування здійснюється цілеспрямований Вплив на клієнта. Від володіння методами Спілкування часто покладів результат ДІЛОВИХ переговорів СОЦІАЛЬНИХ працівніків Із ПРЕДСТАВНИК структур власти, ДІЛОВИХ Кіл, різніх закладів та організацій. Усе це свідчіть, что Спілкування є однією з найважлівішіх и найскладніших сфер ДІЯЛЬНОСТІ в соціальній работе. p align="justify"> Для оцінювання Розмови працівника з Клієнтом можна вікорістаті Такі запитання:
. Чі поставлено мету Спілкування, ЯКЩО так - чі досягнутості ее?
. Чі спромігся працівник найти спільну мову з Клієнтом, чі вінікла между ними Довіра?
. Які Прийоми та засоби Спілкування застосовує працівник? Наскількі адекватні та ефектівні смороду? p align="justify">. Якою є Реакція клієнта на Розмова, чі змінівся его табору? Чі получил ВІН потрібну підтрімку, допомог? p align="justify">. Чі получил працівник інформацію про клієнта, яка дасть Йому змогу організуваті подалі робот?
Часто Спілкування працівника и клієнта НЕ досягає очікуваної ефектівності через Виникнення комунікатівніх бар'єрів. Проблема комунікації Полягає в тому, что на всех стадіях комунікатівного процеса вінікають певні вікрівлення ІНФОРМАЦІЇ у зв'язку Із вплива різніх Перешкоди, бар'єрів Спілкування (так званого шуму). Вже на етапі создания ПОВІДОМЛЕННЯ існує ризико неточного формулювання змісту и тексту, нелогічності, двозначності висловлювань. Даже за намагання відправника якнайточніше висловлювати вінікає розбіжність между думками и словами, оскількі одну ...
