власного прибутку, або зважитися прийняти якість Q2 з низькою собівартістю. Все це - питання маркетингової стратегії і тактики підприємства. p> Розрізняють такі методи калькуляціївитрат на забезпечення якості:
. Метод калькуляції витрат на якість стосується визначення витрат на якість, які в цілому поділяються на витрати на внутрішню господарську діяльність і на витрати, пов'язані із зовнішніми роботами. Складові витрат на внутрішню господарську діяльність аналізуються на основі моделі калькуляції витрат ПІД (профілактика, оцінювання, дефекти). Витрати на профілактику та оцінювання вважаються вигідними капіталовкладеннями, тоді як витрати на дефекти вважаються збитками. p>. Метод калькуляції витрат, пов'язаних з процесами, заснований на використанні поняття вартостей відповідності та невідповідності будь-якого процесу, причому обидві можуть бути джерелом економії коштів. При цьому:
а) вартість відповідності - витрати, понесені з метою задоволення всіх сформульованих і припущених запитів споживачів при безвідмовності існуючого процесу;
б) вартість невідповідності - затрати, понесені через порушення існуючого процесу.
. Метод визначення втрат внаслідок низької якості. При даному підході основна увага приділяється внутрішнім і зовнішнім втрат внаслідок низької якості і визначенню матеріальних і нематеріальних втрат (рис 1.2). br/>В
Рис. 1.2. Витрати на якість продукції [8]
Де, 1 - витрати на контроль якості;
- основні витрати виробництва;
- втрати через дефектності;
- загальна сума витрат на виробництво, скорочення в майбутньому обсягу збуту через незадоволеності споживачів.
Типові внутрішні нематеріальні втрати є результатом зниження продуктивності праці через переробок, незадовільною ергономіки, невикористаних можливостей і т.п. Матеріальні втрати представляють собою внутрішні і зовнішні витрати, які є наслідком дефектів. p>. Метод калькуляції витрат на повному життєвому циклі (ЖЦ) продукції використовують для оцінки вартості повного ЖЦ з розчленуванням її на елементарні вартісні складові по всіх стадіях. Вартісні елементи повинні бути виділені для впізнання з безлічі інших, достовірно визначені і оцінені в безлічі інших елементів ЖЦ. Ідентифікація проводиться за ознаками виділяються рівнів з використанням трехразмерной матриці. Якість продукції остаточно проявляється при експлуатації або споживанні. Буває, що рівень якості продукції, що виготовляється нижча від реально необхідного. Наприклад, металоріжучий верстат не забезпечує необхідної точності. У цьому випадку споживач при експлуатації повинен виділяти додаткові кошти на доопрацювання, ремонт і обслуговування продукції. Можливо й зворотне, коли рівень якості продукції більше необхідного [9]. p> Таким чином, оптимальний рівень якості - це такий рівень, вище або нижче якого виробляти продукцію та (або) задовольняти потреби споживача економічно недоцільно. Тому в одних випадках я...
