Sport life територіально розташовані в 10-20 хв. ходьби від Скульптора) . Клієнти оцінювали місце розташування фітнес-центрів, асортимент послуг і проч. по 10-ти бальною шкалою. У таблиці представлені середні оцінки.
Таблиця 5
Аналіз конкурентоспроможності послуг ТОВ «Скульптор»
критерій клубFitness HouseSport lifeСкульпторместоположение769ассортимент услуг685інтерьер, чистота помещеній5410качество обслужіванія7310режім работи878
Практично по всіх напрямках ТОВ «Скульптор» виграє у своїх конкурентів. І тільки асортимент послуг клієнти оцінюють на 5 по 10-ти бальною шкалою. Можна зробити висновок: ТОВ «Скульптор» потребує розширення асортименту послуг, що надаються.
Проведемо аналіз якості послуг за 2011 - 2013 роки, дані відобразимо в таблиці 6.
Таблиця 6
Аналіз якості послуг ТОВ «Скульптор» 2011-2013 р.р.
показатель201120122013Валовий обсяг послуг, тис.руб.5366, 45724,06732,8 Вартість послуг, за якими надійшли скарги, тис.руб.16, 714,811,3 Питома вага вартості послуг, за якими надійшли жалоби0, 30,30, 2Темп зміни питомої ваги вартості послуг, за якими надійшли скарги,% - 0-0,1
За результатами таблиці 6 показник питомої ваги вартості послуг, за якими надійшли скарги, має тенденцію до зниження до 2013 року. Даний результат говорить про те, що якість наданих послуг ТОВ «Скульптор» практично не змінюється.
Виконаємо аналіз впровадження нових видів послуг ТОВ «Скульптор» на основі розрахунку коефіцієнта освоєння нових видів послуг, дані відобразимо в таблиці 7.
Таблиця 7
Аналіз впровадження нових видів послуг ТОВ «Скульптор» за 2011-2013 р.р.
Показатель201120122013Валовий обсяг послуг, тис.руб.5366, 45724,06732,8 Обсяг продукції, виробленої вперше, тис.руб.58, 844,235,0 Переходи. освоєння нових видів услуг0, 01090,00770,0051 Темп зростання освоєння нових видів виробів,% - 0,32-0,26
З проведених розрахунків видно, що темп зростання освоєння нових видів виробів склав 0,32 і - 0,26% відповідно за 2012 і 2013 роки, але в 2013 показник негативний. Це говорить про те, що підприємство зосереджується в основному на виробництві раніше освоєних послуг.
Виходячи з усього вищесказаного, адміністрації ТОВ «Скульптор», незважаючи на всі уже здійснені удосконалення клубу, необхідно додатково розробити систему заходів, що дозволяють підвищити дохід організації та розширити асортимент послуг шляхом освоєння нових видів послуг.
. Аналіз ефективності використання основних фондів
Основні фонди - це частина виробничих фондів, яка бере участь у процесі виробництва тривалий час, зберігаючи при цьому свою натуральну форму, а їх вартість переноситься на продукцію поступово, по частинах, по мірі використання.
Основні фонди спортивних підприємств - це засоби праці використовувані для виробництва спортивних послуг. До них відносяться будівлі, споруди, устаткування, виробничий і господарський інвентар, засоби транспорту, зв'язку.
Структура ОФ є показником технічної оснащеності підприємства: чим більше в ОФ відсоток обладнання, тим б...
