лота і срібла»
0,77 / 1,13
0,68
Ki «Перлина»
0,73 / 1,16
0,63
Ki «Яшма золото»
0,92 / 1,03
0,90
Ki «Діамант-Курськ»
0,9 / 1
0,90
В результаті проведених розрахунків з'ясували, що показник конкурентоспроможності магазину «Самоцвіти» на 8% більше еталонного. Серед магазинів м. Курська магазин «Самоцвіти» займає лідируюче положення: невисокі ціни, ввічливий персонал, високий рівень обслуговування, дисконтна система знижок, часто проводяться акції - все це привертає увагу покупців і змушує їх віддавати перевагу даному магазину.
За результатами розрахунків видно, що лідируюче місце за всіма показниками займає магазин «Самоцвіти». Найгірше становище займає магазин «Перлина».
Підводячи підсумки дослідження магазин «Самоцвіти» зайняв лідируючі позиції серед інших конкурентів. Експерти відзначили високу якість обслуговування, кваліфікований персонал, широкий асортимент, розрахований на різні верстви населення.
Таблиця 7
Експертною методом проведено дослідження конкурентів магазину «Самоцвіти», за такими показниками: асортимент, обслуговування, рівень цін, дизайн, якість товару, післяпродажне обслуговування, рентабельність, розташування. Результати досліджень відображені в таблиці 7.
Бальна оцінка торговельних підприємств за обраними показниками конкурентоспроможності
Магазини
Показники
«Самоцвіти»
«Карат»
«Кристал»
«Адамас»
«Аметист»
«Лінія любові»
«Перлина»
«Яшма Золото»
Асортимент
4,1
5
4,1
4,4
4,3
4
3,5
3,3
3,6
4
4,2
Обслуговування
3,9
5
4
4,8
4,7
4,3
4,1
3,8
3,4
4,2
4,4
Рівень цін
3,5
4,7
