омпанії разом і допомагають їм усвідомлювати, що між ними є спільне. У контексті роботи - це конференції, семінари, ділові ігри, і так далі. Це різні світські заходи, вечірки, спільні поїздки, заняття спортом.
У повсякденному житті підприємства ритуали можуть грати двояку роль: з одного боку, зміцнювати структуру підприємства, а з іншого, у разі затушовування істинного сенсу здійснюваних дій - послаблювати. У позитивних випадках ритуали є сценічними постановками творів, що мають вирішальне значення; вони символізують переконання, що грають істотну роль і життя підприємства. Ритуали дозволяють побачити загальний образ підприємства і його ціннісну орієнтацію.
Ритуали, що здійснюються при вступі в колектив, називаються инициирующими. Вони повинні чітко продемонструвати новому працівнику, що насправді цінується на фірмі. Якщо дипломованому фахівцеві, що закінчив елітарний університет, в перший день роботи вручається віник і пропонується підмести приміщення, то йому дають зрозуміти, що на фірмі, перш за все, цінується не формальну освіту, а особисту участь у справах. На багатьох підприємствах у сфері обслуговування кожен новачок, незалежно від освіти, починає у відділі обслуговування клієнтів. Це підкреслює необхідність орієнтуватися на потреби споживача.
Коли ми говоримо про ритуали, необхідно розглянути питання внутрішньокорпоративних заходів, організація яких лежить на плечах фахівців внутрішніх СО.
«Спеціальні заходи як інструмент PR універсальні для більшості цільових аудиторій і дозволяють в комплексі вирішувати завдання суб'єкта PR як на зовнішньому, так і на внутрішньому рівнях».
Під спеціальним заходом ми розуміємо «заходи, що проводяться компанією з метою формування позитивного іміджу організації та залучення уваги громадськості до самої компанії, її діяльність та продуктам. Спеціальні заходи покликані порушити рутинний, звичний хід життя в самій компанії і навколишньому середовищу, стати подією для різних суспільних груп ».
Спеціальні заходи мають набір характерних ознак:
плануються заздалегідь;
привертають увагу до суб'єкта PR і висвітлюють діяльність компанії з позитивного боку;
припускають прямий контакт з цільовою аудиторією суб'єкта PR;
стають подією для суб'єкта PR і його цільової аудиторії.
Спеціальні заходи можна умовно класифікувати наступним чином:
робочі (або освітні), де відбувається обмін інформацією, досвідом, обговорюються актуальні проблеми сучасності. Це виставки, конференції, семінари, круглі столи тощо;
інформативні, що мають точно певне завдання передачі інформації, яка «упакована» в розважальну програму, для досягнення більш високої активності і сприйнятливості цільової аудиторії. Наприклад: день народження компанії, презентація нового товару, послуги, ідеї, відкриття нового місця продажів, прем'єра, корпоративне свято, тощо;
інсценовані, символічні, створені виключно для залучення уваги мас-медіа і широкої публіки в цілях створення паблісіті. До них відносяться посвяти, посадка дерев тощо;
досягав, орієнтовані на організацію вільного часу, спрямовані на спілкування і розвага цільової аудиторії, що передбачає силь...
