працівнику щодня доводиться стикатися з безліччю ситуацій, де потрібно проявляти не тільки професійні, а й особистісні якості. Взаємодія з колегами, співробітниками соціальних організацій та установ, спілкування з клієнтами - ось де можна поспостерігати професіоналізм соціального працівника, виражений, перш всього, у вмінні вибудовувати зв'язки і відносини.
До необхідних особистісним властивостям фахівця я б віднесла доброту і вміння розташувати до собі. Саме цим і запам'ятався мені соціальний працівник першого відділення спеціалізованого типу лікарні. Як не дивно, саме таким я його собі і уявляла. Це незвичайне поєднання кращих людських якостей і професійного досвіду і знань при взаємодії з оточуючими дозволило мені зрозуміти, що в соціальній роботі людські відносини мають значну роль.
Винахідливість в професії - це, по-моєму думку, спосіб спростити і систематизувати свої професійні функції. Вносячи нововведення у виконання щоденних справ, соціальний працівник економить час і сили. Наприклад, складання та ведення особових карток, журналів реєстрації та особистих справ пацієнтів в психіатричній лікарні, що фактично заборонено, дозволяє спеціалісту швидко відновити всю документацію клієнта, якщо він знову надходить у відділення. А такі випадки не рідкість.
Висока емоційну напругу, як я переконалася, часте явище в професії соціального працівника. Це відбувається з багатьох причин: жалість до пацієнтів і клієнтам при вигляді їх стану і стану, взаємодія з організаціями і родичами пацієнтів, які не бажають співпрацювати, нерідке вдавання до заходів тиску на установи, переробки. Співробітники лікарні відзначили, що кілька років тому з ними працювали фахівці (психотерапевти) щодо зняття емоційної напруги і вигорання. Це значно допомагало їм у подальшій роботі. Зараз така практика не ведеться, і молоді фахівці тому можуть зазнавати труднощів у роботі.
Як я вже говорила, вміння соц. працівника вибудовувати зв'язки і відносини, здалося для мене основним моментом в роботі. У ході практики мені вдавалося поспостерігати за тим, як фахівець спілкується не тільки з колегами, а й з пацієнтами. Я помітила, що між соц. працівником і його В«підопічнимиВ» вибудувана дуже тонка грань, якої не переступає жодна зі сторін. Яке було моє здивування, коли фахівець почав спілкуватися з ув'язненими як з В«собі подібнимиВ». Тобто, використовуючи просторічні й повсякденні вирази, вдаючись до В«вуличногоВ» мови. Як мені потім пояснив соц. працівник, встановити контакт з такими людьми дуже важко, тому потрібно використовувати найпряміший шлях до розуміння - це спілкуватись на рівних, стати таким же, як і вони. Але при цьому грань поваги ви не була порушена. Як і раніше кожен відчував відмінність в соціальних статусах. Кожного співробітника пацієнти називають по імені-по батькові, звертаються з проханнями по черги, не перебивайте монолог фахівця своїми репліками. Настільки чітко вибудовані відносини з пацієнтами я вважаю професіоналізмом.
Російський державний університет ім. І. Канта
Факультет психології та соціальної роботи
Кафедра спеціальних психолого - педагогічних дисциплін
Звіт з практики
Практика проводилася в ОДУ В«Психіатрична лікарня № 2В»
Адреса: м. Калінінград, смт Прибережний, вул. Заводська, буд 13.
Тел./факс 8 (4012) 73-94-48
Студентки 3 курсу д/о
спеціальності соціальна робота
Шавченко Лідії Юріївни
Науковий керівник
Курабцев Дмитро Олександрович,
асистент
Калінінград
2009
Практика проводилася в ОДУ В«Психіатрична лікарня № 2В».
Куратор практики - Лебедєва Ніна Анатоліївна.
Протягом практики я повністю вивчила структуру лікарні, основні напрямки діяльності, категорії пацієнтів, їх особливості та проблеми. Особливу увагу було приділено вивченню документації, що стосується виконання соціальним працівником своїх основних функцій (саме в першому спеціалізованому відділенні) - це оформлення пацієнта у відділенні (або постановка на облік), вирішення його проблем, пов'язаних з відновленням документів (свідоцтва про народження, паспорта, громадянства), а також, труднощів стосунків з родичами і відновлення родинних зв'язків. Питання житла, його придатності також вирішується соціальним працівником. Практично всі пацієнти першого відділення отримують пенсії, тому фахівець з соціальної роботи займається отриманням цих сум за дорученням та розподілом грошей на розсуд хворого.
У період проходження практики я повністю поринула в атмосферу виконання щоденних поточних справ соціального працівника. Здебільшого ця робота передбачає ведення та збір необхідної документації. Але взаємодія з колегами і пацієнтами само собою відбувається в поряд...
