з ними».
Питання 9. Назвіть найважливіші умови формування цивілізованого етикету
Відповідь: Суспільство у всі часи розрізняло поняття добра і зла, тобто мало певну мораль. Історією розвитку розмежування цих понять займається етика. У центрі етики варто мораль, тобто система моральних відносин, мотивів дії, почуттів і свідомості. Ці системи визначають «рамкові» межі відносин, вчинків і взаємодій людей у ??суспільстві. Вивчення історичного розвитку моралі, що стоїть в центрі етики, показує, що в різні історичні періоди суспільство мало відмінності в складі мислення, в уявленнях про світ, в системах духовних цінностей. Сьогодні для суспільства характерні нові вимоги до особистості, до її моралі, до її поведінки і вчинків.
Сучасний етикет успадковує звичаї практично всіх народів від сивої давнини до наших днів. Про своїй основі ці правила поведінки є загальними, тому що вони дотримуються представниками не тільки якогось даного суспільства, але і представниками різних соціально-політичних систем. Народи кожної країни вносять в етикет свої виправлення і доповнення, обумовлені суспільним ладом країни, специфікою її історичної будови, національними традиціями і звичаями.
Існують різні види етикету - загальногромадянський, придворний, дипломатичний, військовий. У міру розвитку суспільства, цивілізації змінюються і етичні цінності. Сучасний етикет розглядає поводження людей у ??побуті, на службі, у громадських місцях, на офіційних заходах-прийомах, переговорах.
Питання 10. Викладіть основні форми влади на колектив
Відповідь: Влада, якою користуються керівники має різні форми. Форми влади можна класифікувати таким чином:
влада, заснована на примусі, спирається на віру в те, що керівник має можливість карати підлеглого;
влада, заснована на винагороді, спирається на віру виконавця в те, що впливає може задовольнити потреби виконавця;
законна влада спирається на віру виконавця в те, що впливає має право віддавати накази, і що борг виконавця - підпорядкування;
еталонна влада, або влада прикладу, заснована на привабливості рис впливає настільки, що його приклад хочеться слідувати;
експертна влада спирається на віру в те, що впливає володіє спеціальними знаннями, які дозволяють задовольнити потребу.
Влада заснована на примусі. Вплив через страх - так уявляють собі владу люди, які критикують її. Методика примусу, як правило, супроводжує влади у всіх випадках, коли людині дійсно щось потрібно і він упевнений, що інший спосіб відібрати це у нього. Багато людей відчувають найгостріше занепокоєння з приводу того, що вони можуть позбудеться захищеності, любові або уваженія.Поетому навіть у тих ситуаціях, де насильство не присутній, страх є поширеною причиною того, чому люди дозволяють на себе впливати.
Страх у певних обставинах легко і ефективно використовують деякі керівники: навіть натяк на звільнення, позбавлення будь-яких повноважень або пониження в посаді зазвичай дає негайні результати.
Недоліки впливу через страх пов'язані з тим, що воно породжує незадоволеність роботою, а це в довгостроковій перспективі призводить до зниження результативності та...
