/p>
Таким чином, незважаючи на формальні ознаки поліпшення, реальна ситуація в компанії анітрохи не поліпшилася, скоріше навпаки. У людей відбили бажання змінювати ситуацію на краще. Неоптимальні процеси закріпили в регламентах, і тепер служба внутрішнього аудиту жорстко перевіряє підрозділи і виявляє найменші номінальні відхилення в документах («аж до ком»). Будь-які зміни в процесах сполучені з проблемами настільки серйозними, що мало хто хоче з цим зв'язуватися.
Аналіз стану інформатизації підприємства ТОВ «Грін Строй» показав, що на ньому присутні:
надлишковий обсяг незавершеного виробництва;
надлишкові складські запаси;
низька ступінь використання виробничих ресурсів;
завищені матеріальні витрати;
низька якість;
низький рівень обслуговування клієнтів;
неточності у визначенні собівартості і ціноутворення;
недостатній рівень організації зберігання і логістики;
проблеми обліку та управління фінансами.
Комплексна модель підприємства є корпоративною базою знань про технології ведення бізнес-діяльності і, як правило, складається з наступних елементів:
моделі верхнього рівня;
моделей бізнес-процесів (далі БП);
організаційної структури.
Перед тим, як приступити до створення комплексної моделі, необхідно відповісти на наступні питання:
які БП існують на нашому підприємстві;
як правильно виділити БП;
скільки їх, хто їх власники;
оптимальний чи їх склад;
як БП взаємопов'язані;
як розподіляються ресурси?
Також необхідно розробити модельні угоди, побудувати дерева функцій та інформаційні матриці. Побудова дерев функцій - це традиційний етап моделювання, а інформаційні матриці розробляються виходячи зі специфічних особливостей об'єкта моделювання.
Створення інформаційної прозорості для персоналу дозволить кожному співробітникові побачити картину в цілому, а також своє місце, роль, відповідальність та особистий внесок у БП. Такий стан справ прискорює внутрішні і зовнішні комунікації, процеси навчання і самонавчання, знижує ризики прийняття несвоєчасних і помилкових рішень.
Модель дозволяє простежити, де і як створюється потік цінності для клієнтів компанії, і усунути джерела даремних витрат.
інформаційний система виробничий процесний
3. Розробка інформаційної системи підприємства на основі процесного підходу
Для виявлення прихованих резервів необхідно визначити стадії виробничого процесу, які не підвищують цінності кінцевого продукту. Такі процеси і операції можна розбити на дві категорії:
процеси та операції, технологічно і економічно обгрунтовані, але не підвищують цінності кінцевого продукту (до них, наприклад, відносяться функції транспортування та контролю якості);
процеси та операції, пов'язані з необгрунтованими витратами ресурсів і часу (очікуванн...
