и, співчувати. Емоційна чуйність в даному випадку стає засобом «входження» в енергетичне поле партнера. Зрозуміти його внутрішній світ, прогнозувати поведінку і ефективно впливати можливо тільки в тому випадку, якщо відбулася енергетична підстроювання до емпатіруемому. Співучасть і співпереживання виконує роль сполучної ланки, провідника від емпатірующего до емпатіруемому і назад.
Інтуїтивний канал емпатії: свідчить про здатність респондента бачити поведінку партнерів, діяти в умовах дефіциту вихідної інформації про них, спираючись на досвід, що зберігається в підсвідомості. На рівні інтуїції замикаються і узагальнюються різні відомості про партнерів. Інтуїція, треба думати, менш залежить від оціночних стереотипів, ніж осмислене сприйняття партнерів.
Установки, що сприяють або перешкоджають емпатії: полегшують або ускладнюють дію всіх емпатичних каналів. Ефективність емпатії, ймовірно, знижується, якщо людина намагається уникати особистих контактів, вважає недоречним проявляти цікавість до іншої особистості, переконав себе спокійно ставитися до переживань і проблем оточуючих.
Проникаюча здатність в емпатії: розцінюється як важливе комунікативне властивість людини, що дозволяє створювати атмосферу відкритості, довірливості, задушевності. Кожен з нас своєю поведінкою і ставленням до партнерів сприяє інформаційно-енергетичному обміну або перешкоджає йому. Розслаблення партнера сприяє емпатії, а атмосфера напруженості, неприродності, підозрілості перешкоджає розкриттю і емпатичних збагнення.
Ідентифікація: ще одна неодмінна умова успішної емпатії. Це вміння зрозуміти іншого на основі співпереживань, постановки себе на місце партнера. В основі ідентифікації лежить легкість, рухливість і гнучкість емоцій, здатність до наслідування.
Ключ для обробки результатів:
Раціональний канал емпатії: «так» 1, 7, 19, 25; «Ні» 13, 31
Емоційний канал емпатії: «так» 8, 20, 32; «Ні» 2, 14, 26
Інтуїтивний канал емпатії: «так» 9, 15, 21, 27; «Ні» 3, 33
Установки, що сприяють або перешкоджають емпатії:
«так» 4; «Ні» 10, 16, 22, 28, 34
Проникаюча здатність: «так» 5; «Ні» 11, 17, 23,29,35
Ідентифікація: «так» 6, 12, 18, 30; «Ні» 24, 36
Методика діагностики спрямованості особистості В. Басса:
З її допомогою виявляються наступні спрямованості особистості:
Спрямованість на себе (Я) - орієнтація на пряме винагороду і задоволення безвідносно роботи і співробітників, агресивність у досягненні статусу, владність, схильність до суперництва, дратівливість, тривожність, интровертированность.
Спрямованість на спілкування (О) - прагнення за будь-яких умовах підтримати стосунки з людьми, орієнтація на спільну діяльність, але часто на шкоду виконанню конкретних завдань або наданню щирої допомоги людям, орієнтація на соціальне схвалення, залежність від групи , потреба прихильності і емоційних відносинах з людьми.
Спрямованість на справу (Д) - зацікавленість у вирішенні ділових проблем, виконання роботи якнайкраще, орієнтація на ділову співпрацю, здатність відстоювати в інтересах справи власну думку, яке корисне для досягнення ...
