визначається відповідно до Постанови Уряду РФ від 23 травня 2006 р. № 307 «Про порядок надання комунальних послуг громадянам».
Наприклад, допустима тривалість перерви подачі холодної води становить 8 годин на місяць, або не більше 4 годин одноразово. Для гарячої води правила ті ж самі. У разі відхилення складу і властивостей холодної або гарячої води від санітарних норм оплата холодного та гарячого водопостачання взагалі не проводиться. Допустима тривалість перерви електропостачання становить 2 години. За кожну наступну годину розмір щомісячної плати знижується на 0.15 відсотка.
Обсяг не наданого комунального ресурсу розраховується виходячи з нормативу споживання комунальної послуги, кількості споживачів (для водопостачання, водовідведення, електропостачання та газопостачання) або загальної площі житлових приміщень (для опалення), а також часу ненадання комунальної послуги . Якщо виконавець своєчасно не приступив до надання комунальних послуг, споживач має право вимагати від виконавця відшкодування понесених збитків та сплати неустойки.
З метою підтвердження факту надання послуг неналежної якості споживач повинен повідомити про це керуючу компанію, або вказану їй аварійно-диспетчерську службу. Таке повідомлення із зазначенням споживачем свого прізвища, імені та по батькові, точної адреси проживання, а також виду ненаданої комунальної послуги робиться в письмовій формі або по телефону і підлягає реєстрації в аварійно-диспетчерській службі. [6, с 21-30]
У диспетчерській службі зобов'язані повідомити реєстраційний номер заявки і час її прийому. Якщо причини надання комунальних послуг неналежної якості відомі, диспетчерська служба робить відповідну відмітку в журналі реєстрації заявок, яка в подальшому буде підставою для визнання виконавцем факту надання комунальних послуг неналежної якості. Таким же підставою є і акт про ненадання комунальних послуг або надання комунальних послуг неналежної якості, який складається за результатами перевірки.
Висновок
житловий комунальний договір
Отже, підбиваючи підсумки, можна сказати, що поняття ЖКП визначає комплекс взаємовідносин, пов'язаних з питаннями здійснення експлуатації житла з наповненням його комунальними послугами. Іншими словами, що, скільки і в який момент часу отримає та чи інша людина, що проживає в тому чи іншому житловому приміщенні.
Так само, слід сказати, про те, що, організації надають житлово-комунальні послуги, як для обслуговування будинку, так і для квартири. Це ряд організацій, що надають: водопостачання, водовідведення, електропостачання, газопостачання та опалення. Всі обов'язки представників житлово-комунальних послуг та споживача передбачені в законодавчих актах.
Список використаної літератури
1. Конституція Російської Федерації. 1993 р. (із змінами)
2. Житловий Кодекс Російської Федерації.
. Цивільний кодекс Російської Федерації.
. Авакьян С.А., Лютцер В.Л., Пешине Н.Л. та ін Муніципальне право Росії. М.: Проспект, 2009. - 544 с.
. Миколаїв А.П. Все про ЖКГ. Норми і правила експлуатації житлових будівель; обов'язки та права обслуговуючих організацій; права та об...
