го каналу надходження інформації - чуткам. Таке може задовольнити потреби окремої персони в емоційній охорони і пристосування, і ще забезпечити їй найбільш стрімке доступ до підходящої для роботи інформації.
Люди крім іншого нерідко долучаються до неформальних груп просто щоб бути ближче до тих, кому вони симпатизують. Їм надається можливість ходити спільно є, обумовлювати власні робітники і власні справи в період перерв, або ж звертатися до керівництва з побажанням про збільшенні получки та поліпшенні критерій роботи. Люди швидше тяжіють встановлювати найбільш вузькі справи з іншими людьми, що опинилися в конкретній близькості до них, ніж з тими, хто перебувати на дистанції кількох метрів. На роботі люди тяжіють взаємодіяти з тими, хто поблизу.
Характерні риси динаміки неформальної організації
Процес розвитку неформальних організацій і причини, за якими люди в них вступають, сприяють утворенню в цих організацій властивостей, які роблять їх одночасно і схожими, і несхожими на формальні організації.
Нижче наводиться короткий опис основних характеристик неформальних організацій, які мають пряме відношення до управління, так як роблять сильний вплив на ефективність формальної організації.
Неформальні організації здійснюють соціальний контроль над своїми членами, і першим кроком до цього є встановлення і зміцнення норм - групових еталонів прийнятного і неприйнятного поведінки. Щоб бути прийнятим групою і зберегти в ній своє становище, особистість повинна дотримуватися ці норми.
Цілком природно, наприклад, що у неформальній організації є свої чітко сформульовані правила щодо характеру одягу, поведінки і прийнятних видів роботи.
Щоб зміцнити дотримання цих норм, група може застосовувати досить жорсткі санкції, а тих, хто їх порушує, може чекати відчуження. Це - сильний та ефективний покарання, коли людина залежить від неформальної організації в задоволенні своїх соціальних потреб, що трапляється досить часто [7,33].
Соціальний контроль, здійснюваний неформальною організацією, може вплинути і направити до досягнення цілей формальної організації. Він також може вплинути на думку про керівників та справедливості їх рішень.
Опір змінам. Люди можуть також використовувати неформальну організацію для обговорення предполагающихся або фактичних змін, які можуть відбутися в їх відділі або організації. У неформальних організаціях спостерігається тенденція до опору змінам. Частково це пояснюється тим, що зміни можуть нести в собі загрозу подальшому існуванню неформальної організації.
Реорганізація, впровадження нової технології, розширення виробництва і, отже, поява великої групи нових співробітників, може призвести до розпаду неформальної групи чи організації, або до скорочення можливостей взаємодії і задоволення соціальних потреб.
Підчас такі зміни можуть дати можливість конкретним групам домогтися положення і влади.
Оскільки люди реагують не на те, що відбувається об'єктивно, а на те, що відбувається з їх поданням, пропоноване зміна може здатися групі набагато небезпечнішим, ніж воно є насправді. Наприклад, група керуючих середнього рівня може опиратися впровадженню обчислювальної техніки з побоювання, що ця техніка забере в них...
