, 1998. - 423 с.
. Урбанович А.А. Психологія управління: Навчальний посібник.- Мн.: Харвест, 2003. - 640 с.
. Чапліна О.М. Культура організації: Навчальний посібник.- Красноярськ: Красноярський комерційний інститут, 1996. - 328 с.
. Шейн Е. Організаційна культура і лідерство.- С-Пб.: Питер, 2002. - 178 с.
Додаток 1
ТЕСТ ТОМАСА
. а) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання; б) Чим обговорювати те, у чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми згодні.
. а) Я намагаюся знайти компромісне рішення; б) Я намагаюся залагодити справу з урахуванням всіх інтересів іншого і моїх власних.
. а) Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого; б) Я прагну заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.
. а) Я намагаюся знайти компромісне рішення; б) Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини.
. а) Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час прагну знайти підтримку іншого; б) Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості.
. а) Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе; б) Я намагаюся домогтися свого.
. а) Я намагаюся відкласти рішення спірного питання, з тим щоб згодом вирішити його остаточно; б) Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб добитися свого.
. а) Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого; б) Я першою справою намагаюся ясно визначити те, у чому складаються, всі порушені інтереси і спірні питання.
. а) Думаю, що не завжди варто хвилюватися, через якихось розбіжностей; б) Я прикладаю зусилля, щоб домогтися свого.
. а) Я твердо прагну домогтися свого; б) Я намагаюся знайти компромісне рішення.
. а) Першим ділом я намагаюся ясно визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і спірні питання; б) Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.
. а) Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати суперечки; б) Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він так само йде назустріч мені.
. а) Я пропоную середню позицію; б) Я наполягаю, щоб було зроблено по-моєму.
. а) Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди; б) Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу своїх поглядів.
. а) Я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші відносини; б) Я прагну робити все необхідне, щоб уникнути напруженості.
. а) Я намагаюся не зачепити почуттів іншого; б) я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позиції.
. а) Зазвичай я наполегливо намагаюся домогтися свого; б) я намагаюся робити все, щоб уникнути марної напруженості.
. а) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму; б) я даю іншому можливість у чомусь залишитися при своїй думці, якщо він так само йде мені назустріч.
. а) Першим ділом я намагаюся ясно визначити те, у чому поляга...
