технологій і зростанням у 2012 році кількості обслуговуваних банківських карт на 20,5 до 82,7 млн. карт. При цьому середня кількість операцій на день зросла до 28 млн., В пікові моменти навантаження досягала 40 тис. Операцій на хвилину, що дозволило Банку істотно наростити свої процесингові потужності.
4. Сбербанк був удостоєний наступних нагород: Центр обробки даних (МегаЦОД) Ощадбанку отримав сертифікацію міжнародної організації The Uptime Institute за рівнем надійності Tier III, яка б означала високі показники відмовостійкості інженерної інфраструктури, а також удостоєний міжнародної премії Green Enterprise IT Awards 2012 в номінації «Реалізація інноваційних технологій енергозбереження в інфраструктурі підприємства »; Ощадбанк став першою російською компанією, що отримала нагороду Міжнародної асоціації управління проектами, а також лауреатом міжнародної премії Enterprise Architecture Awards 2012, що присуджується компанією Forrester Research.
5. В області підвищення якості обслуговування та зміцнення взаємин з клієнтами ще в 2011 році була запущена масштабна програма переформатування філій, метою якої є модернізація і поліпшення філіальної мережі Банку в російських містах. За підсумками 2011 року модернізували 872 філії, а до 2012 року кількість відкритих відділень нового формату зросла більш ніж удвічі і склала 1941. Також в 2012 році був змінений підхід до переформатування філій, за рахунок впровадження методиці аналізу показників філій на базі геомаркетингу, яка дає можливість оцінити, якими параметрами повинно володіти нове відділення, і більш оптимально визначити його розташування і формат. Проміжні підсумки програми переформатування показали, що офіси нового формату розвиваються дуже швидко і після виходу на планові показники обсяги операцій в них в 1,5-3 рази перевищують показники до переформатування.
. В області корпоративного бізнесу: продовжилося розвиток системи інтернет-банкінгу для корпоративних клієнтів. Число клієнтів системи Сбербанк Бізнес ОнЛ @ йн перевищило 600 тис. Чол.- Це більше 60% від клієнтської бази Банку. Автоматизована система Сбербанк Корпорейшен @ ция надає многофилиальном холдингам можливості по гнучкого управління ліквідністю; запущений продукт E-invoicing - послуга безпаперового юридично значущого електронного документообігу, яка включає відправку звітності в державні органи; розроблений і впроваджений новий продукт СМС - еквайринг, який дозволяє продавцям своєчасно отримувати оплату за свої послуги через СМС - повідомлення без пред'явлення клієнтом банківської карти.
7. З метою успішної реалізації Стратегії розвитку Ощадбанку Росії до 2014 року ставляться наступні перспективи розвитку:
· В області фінансів Банк планує забезпечити високу фінансову результативність за рахунок сталого розвитку бізнесу, підвищення ефективності управління витратами та ефективного управління ризиками;
· У частині роботи з клієнтами Банк планує сконцентрувати зусилля на подальшому розвитку відносин з клієнтами, підвищенні прибутковості на одного клієнта, збільшенні кількості продуктів на одного клієнта, диверсифікації ресурсної бази та створенні передумов для виходу на нові ринки;
· Пріоритетними завданнями по процесів і технологій стануть підвищення надійності, зростання продуктивності і вдосконалення систем. Банк реалізує ряд критично важливих проектів для створення основи розвитку нових технологій. Це уніфікація ІТ - платформ і процесів, консолідація ІТ - інфраструктури, побудова мультиканальною моделі, створення технологічної основи для аналізу великих масивів даних, подальший розвиток цифрових технологій.
Програми
Додаток 1
Діаграма структури філіальної мережі ВАТ «Ощадбанку Росії»
Рис.2. Структура філіальної мережі ВАТ «Ощадбанку Росії» за 2012рр., Шт.
Рис.3. Структура філіальної мережі ВАТ «Ощадбанку Росії» за 2011рр., Шт.
Додаток 2
Діаграма рейтингу банків по кредитному портфелю на 2013р.
Рис.5. Рейтинг банків по кредитному портфелю на 1 жовтня 2013
Додаток 3
Діаграма рейтингу російських банків за депозитному портфелю на 2013р.
Рис. 6. Рейтинг банків за депозитному портфелю на 1 жовтня 2013
Додаток 4
Таблиця 1
Основні функції структури управління ВАТ «Ощадбанку Росії»
Найменування елемента структури управленіяОсновние завдання (функції) 12Общее збори акціонеровпрінімает рішення з основних питань діяльност...
