идбати картки широким колом клієнтів, включаючи дітей з 14 років.
ВАТ «Східний експрес банк» у 2012 році продовжив роботу з цільовими групами клієнтів, для яких розроблені спеціальні карткові продукти та послуги. З метою утримання частки емітованих карт в регіоні та розвантаження філіальної мережі була зроблена ставка на охоплення такого сегмента ринку, як населення, що одержує соціальні виплати, допомоги, пенсії. Тільки цієї частини населення за 2012 рік було видано 22903 карти. Як видно з таблиці 2.3 додаткові карткові продукти ВАТ «Східний експрес банк» - Maestro - «Соціальна» були найпопулярнішими у 2012 році. З метою утримання лідируючих позицій відділення ВАТ «Східний експрес банк» на регіональному ринку, протягом 2012 року особлива увага приділялася збільшенню продажів карт в роздріб. У 2012 році особистих карт було емітовано в 1,7 рази більше, ніж в 2011 році, що на 1 січня 2013 склало 108221 карта.
Кредитна картка - особиста банківська карта, за допомогою якої можливо здійснювати покупки в кредит за рахунок коштів Банку в межах встановленого ліміту. На даному етапі кредитні картки поширюються шляхом адресного пропозиції клієнтам ВАТ «Східний експрес банк», які мають зарплатні картки, в першу чергу - карти з дозволеним овердрафтом. Процентна ставка за користування кредитом - 18% по картах Gold MasterCard та Visa Gold, 19% по картах MasterCard Standard і Visa Classic. Кредитні карти ВАТ «Східний експрес банк» мають пільговий період від 20 до 50 днів (ставка по кредиту в цей період 0% річних) і ліміт кредиту від 30 тис. До 750 тис. Рублів. [34] Філією пропонуються також як Visa Gold і MasterCard Gold «Представницька». Вони використовуються особами, які мають почесні звання РФ або колишнього СРСР, а також VIP-клієнтам. Головна відмінність цього виду банківських карт полягає в тому, що по них не передбачено овердрафт, а також мінімальний початковий внесок по даному виду банківської карти, і щорічна плата за обслуговування. «Представницька» карта, таким чином, виступає в якості візитної картки, що характеризує високий статус клієнта. За даними комітету статистики (табл. 2.3.2) на 01.01.2013 року в області проживає понад 1228 тис. Чоловік. З них більше 21% користуються банківськими картами ВАТ «Східний експрес банк» (приріст за 2012 рік більше 6%). Якщо розглядати тільки економічно активне населення, то частка карт ВАТ «Східний експрес банк» у цієї категорії населення становить майже 36% (приріст - більше 8%).
Таблиця 2.4 - Статистичні дані охоплення населення банківськими картами в області в 2011 - 2012 рр.
Найменування показателя01.01.11 г.01.01.12 г.Прірост (%) Всього карт (шт.) 19353825622732,39Колічество карт, підключених до послуги «Мобільний банк» (шт.) 2510879055214,85Коміссіонние доходи ( тис.руб.) 102370,85157038,7953,40Всего населення області (чол.) 122780012280000,02Доля охоплення населення банківськими картами (%) 15,7620,8732,42Всего економічно активного населення (чол.) 7126507130000,04Доля охоплення економічно активного населення ( %) 27,1635,9532,36
Послуга «Мобільний банк» забезпечує оперативне отримання інформації на мобільний телефон про здійснені операції по карті, про термін закінчення дії картки, отримання інформації про доступне ліміті і про історію операцій по карті.
На 01.01.2013 року до повного пакету послуги «Мобільний банк» підключено 79 055 власників карток філії, що є додатковим джерелом доходів банку. Приріст підключень до послуги в 2012 році склав 36 448 підключень. Частка карт, підключених до «Мобільного банку», в загальній кількості діючих карт збільшилася за 2012 рік на 10,15% і склала 30,85%.
У 2012 році відділенням банку продовжена активна робота по залученню корпоративних клієнтів на обслуговування по банківських картах. За підсумками роботи з корпоративними клієнтами в 2012 році відділеннями області було укладено 807 договорів (що в 2 рази більше в порівнянні з 2011 роком) як по перерахуванню заробітної плати та інших виплат через рахунки «особистих» карт, так і через рахунки «зарплатних» карт і карт з дозволеним овердрафтом (табл.2.3.3). Аналогічна ситуація складається і з випуском карт в рамках договорів на перерахування заробітної плати. [37]
Таблиця 2.5 - Динаміка залучення клієнтів на виплату заробітної плати по засобом банківських карт
Найменування показателя2011 год2012 годПрірост (%) Кількість укладених договоров40380797,99Колічество карт, укладених в рамках договоров151912517965,75Об'еми зарахувань за договорами (тис.руб.) 9304198,5914091511,0251,45Об'еми отриманої комісії (тис.руб.) 34443,8650257,2245,91Колічество овердрафтних договоров6351- 19,04Колічество випущених карт овердрафтом54680847,98Колічество випущених корпоративних карт996 -
У 2012 році значно зросли...
