отриманих даних місячного моніторингу фахівці ТД ВАТ «СМАРТС» в частині що стосується їх виробничої діяльності по даному процесу:
організовують оперативну роботу щодо усунення недоліків, виявлених у процесі виробництва послуг у філіях компаніях;
доповідають щомісяця на планерці у директора про проблеми виробництва послуг філіях і дочірніх компаніях і способах їх вирішення. Завдання, поставлені перед підрозділами, включаються до протоколи планерки;
підготовляють комплексний звіт для Ради з якості на підставі результатів комплексного звіту.
З метою правильного обліку філією планового показника якості вироблених послуг при нарахуванні премії за минулий місяць, ВУК ФД спільно з ТД виробляє аналіз наданих результатів моніторингу з урахуванням належності обладнання до:
філії;
головному підрозділу.
При аналізі наданих результатів враховується, як оперативно взаємодіяв філія з Головним підрозділом і які заходи прийняв для поліпшення ситуації за виявленими проблемам в обладнанні, не дивлячись на його приналежність.
Підсистема комутації NSS
Цілі виміру:
визначити показник якості, що характеризують споживчі властивості: доступність, якість передачі мови, безперебійність (безперервність) зв'язку;
визначити показники якості, що характеризують споживчі властивості: доступність, якість передачі мови, безперебійність (безперервність) зв'язку;
визначити частку неуспішних викликів від загальної кількості вступників викликів за певний проміжок часу;
оцінити можливість скористатися послугою в повному обсязі;
визначити якість передачі ФС;
визначити якість передачі коротких повідомлень;
визначити якість передачі голосових і факсимільних повідомлень;
визначити показники якості, що характеризують споживче властивість надійність;
прогнозування своєчасного дообладнання;
оцінити можливість скористатися послугою в повному обсязі;
оцінити проходження запиту на обладнання контент-провайдерів;
введення несправностей у формуванні тарифікаційних записів.
Підсистема базових станцій - BSS
визначити показник якості, що характеризують споживче властивість надійність.
Сполучні лінії - СЛ
визначити показник якості, що характеризують споживче властивість надійність.
IT обладнання; IP обладнання
визначити показник якості, що характеризують споживче властивість надійність.
Підсистема розрахунків
визначення середньої швидкості обробки заявок;
виявлення несправностей MSC;
контроль продуктивності сервера;
контроль повноти зняття білінгових даних;
контроль якості роботи мережі;
оцінка продуктивності сервера і ПО;
контроль шахрайства;
контроль відповідності бази даних CBOSS і HLR;
визначення показників якості роботи АСР.
1.8 Аналіз обміну сигнальними повідомленнями сигналізацій CAS, DSS1, SS7
Протягом останніх ста років сигналізація розвивалася в рамках т?? адіціонной телефонії, причому за останні два десятиліття її еволюція прискорилася як ніколи раніше завдяки зрощенню комп'ютерних і комутаційних технологій.
У контексті телефонії під сигналізацією розуміється передача керуючої інформації з метою встановлення/роз'єднання двоточкових з'єднань.
Сигналізація буває трьох типів - абонентська, тобто на ділянці між абонентським терміналом і комутаційної станцією, внутристанционная і міжстанційний. Приклад абонентської сигналізації наведено на малюнку 1.6, де показані основні сигнали передаються в процесі нормального встановлення/роз'єднання з'єднання між двома абонентами, підключеними до однієї комутаційної станції.
Міжстанційна сигналізація в свою чергу ділиться на два основних типи - сигналізація по виділеному каналу CAS (Channel Associated Signalling) і сигналізація по загальному каналу CCS (Common Channel Signalling). У першому випадку (CAS) сигнальна інформація передається або безпосередньо по розмовному каналу (внутріканальная сигналізація) або по каналу, фізично прив'язаному до нього. У другому випадку (CCS) сигналізація повністю відокремлена від розмовного тр...
