а тривалі бесіди. Медичний представник змушений за 5-7 хвилин вирішити завдання, які стоять перед ним.
Багато лікарі негативно реагують на извлекающие питання і відмовляються на них відповідати, кажучи приблизно наступне: «У нас немає зайвого часу, розкажіть коротко про Ваш препарат» або «Ми всі вже це знаємо, не витрачайте час».
Деякі лікарі та провізори демонструють реакцію ігнорування: слухають медичного представника, не сперечаються і легко з усім погоджуються, проте надалі рідко виконують домовленості.
Проведене опитування лікарів м Пензипозволіл сформулювати деякі зауваження лікарів щодо роботи медичних представників: низький рівень професіоналізму, недоказові порівняння препаратів, візит у незручний для лікаря і пацієнта час, постійно збільшується кількість медичних представників і деяка невідповідність наданої ними інформації цілям лікарів і пацієнтів. Лікар фізично не може вислухати 7-8 медичних представників в день. Звідси - тенденція до скорочення часу візитів медичних представників до лікарів (наприклад, в США - в середньому 2,5 хвилини).
Далеко не завжди медичні представники в своїй роботі з аптеками враховують інтереси останніх. Це і незручності, що доставляються аптекам в процесі різних промоушнакцій і безцеремонне, а нерідко і хаотичне розміщення реклами в торгових залах.
Виявлено такі проблеми взаємодії аптечних організацій та медичних працівників з медичними представниками:
Негативне сприйняття медичних представників фахівцями охорони здоров'я значною мірою пояснюється якістю наданої ними інформації (медичні представники недостатньо компетентні, а так само підкреслюють переваги лікарського препарату на шкоду інформації про можливий ризик застосування). Разом з тим довіру до медичних представникам набагато вище, ніж до реклами.
Провізори та лікарі не бажають спілкуватися з такою великою кількістю дистриб'юторів або ж у них не вистачає часу на бесіди з ними.
Факти, абсолютно не відповідають принципам медичної та фармацевтичної етики (використання матеріальних і фінансових стимулів і для аптечних працівників і лікарів).
Таким чином, інформаційна цінність візиту МП може визначатися 3 основними факторами:
Якістю (повнотою і достовірністю) промоційних матеріалів, пропонованих медичним представником.
Професійною підготовкою медичного представника за акредитованою вузівській програмі, що дозволяє в доступній і лаконічній формі донести до лікаря практично значущі і науково обгрунтовані дані про нові препарати.
Здатністю практикуючого лікаря до плідної інтерактивному спілкуванню з медичним представником і критичному аналізу отриманої від останнього інформації.
Типові помилки медичних представників:
Негативні відгуки про конкурентів.
Виражена нав'язливість і настирливість.
Низька якість роботи.
Заважають прийомухворих.
Недостатність інформації.
Відсутність конференцій і семінарів.
Дуже часті візити.
Російські лікарі в цілому позитивно оцінюють візити медичних представників. За дослідженням компанії CegedimStrategicData, опублікованому в грудні 2011 року, 47,7% докторів сприймають їх як «дуже корисні і цінні для практики». «Марними і не мають цінності» візити медичних представників вважають тільки 0,4% медиків. Виходить, що більшість докторів зацікавлені в подібній комунікації.
остеопороз парафарм медичний представник
3. Вдосконалення існуючої системи просування через медичних представників
Оскільки при просуванні компанією препаратів-остеопротекторов обрана стратегія витягування, обізнаність фармацевта або провізора про основні властивості та переваги просуваються препаратів у порівнянні з такими у конкурентів є обов'язковою умовою для реалізації просуваються продуктів. З метою розширення знань про просувається необхідно проводити якісні презентації, які, у свою чергу, повинні бути змістовними, цікавими і не займати багато часу.
У ході проходження переддипломної практики була вирішена проблема систематизації преподносимой медичними представниками інформації. Були розроблені презентаційні матеріали для різних лікарів в залежності від питань, в яких вони найбільш зацікавлені.
Презентація для терапевтів «ОстеОмед - профілактика і боротьба з остеопорозом» містить найбільш повну інформацію про проблему остеопорозу в країні та її вирішення у вигляді препаратів-остеопротекторов компанії. У презентації для хірургів ...
