а проводить курси по в навчальних закладах, де є спеціальність менеджер по туризму. Компанія сама вирощує собі потрібних співробітників серед студентів.
Офіси фірми в Омську розташовуються хорошому людному місці на Маркса 6 і на Миру 29, що говорить про хорошу прохідності клієнтів, різних соціальних верств. Фірма має як економ тури, так тури для клієнтів з високим доходом.
Проблема ТОВ ??laquo; Три кити в тому, що дана позиція вимагає вкладення грошових коштів на персонал, що вже має на увазі певний ризик в невиправданість задуманих цілей, наприклад навчені співробітники перейдуть конкуруючу фірму.
Сезонне коливання попиту на тури і модні тенденції не дають постійної картини потреб населення в напрямку відпочинку, що вимагає вкладень на аналіз споживчого ринку.
Таким чином, ТОВ ??laquo; Три Кита не має великих проблем у своїй діяльності, бо всі проблеми зводяться до грошовим вкладенням їх рішень, фірма має фінансові ресурси, які можна направити на аналіз туристичного ринку і на реалізацію споживчих смаків.
Аналіз соціально-культурного аспекту діяльності Три Кита (РОССКУРОРТ)
Проведений аналіз соціально-культурного аспекту туристичного підприємство ТОВ ??laquo; Три Кита показав, фірма орієнтується на різні верстви суспільства, а також на вікові категорії, тому кожному клієнту надається індивідуальний підхід у виборі туру. Тому виділяються такі тури як:
VIP-тури - організація індивідуальних турів;
Масові тури - для людей із середнім рівнем достатку (Єгипет, Алтай, Туреччина та інші);
Дитячі тури - Санкт-Петербург, Москва (табору, екскурсії та інші);
Молодіжні.
У залежності від ціни виділяються тури для клієнтів:
З високим рівнем доходів. Дану категорію туристів цікавить освітні тури.
- із середнім і нижче середніми доходами. В даному випадку вибір пересування до місця і під час відпочинку, місця відпочинку, засоби розміщення підбираються відповідно під дану категорію клієнтів;
З рівень доходу нижче середнього. Туристи поєднують відпочинок з пізнавальними інтересами;
Пропозиції залежно від вікових і сімейних показників:
тури для молодих пар;
груповий відпочинок для молоді;
тури для літніх туристів;
сімейні тури;
тури з дітьми; і т.д.
Таким чином, діяльність фірми спрямована на реалізацію потреб у відпочинку різних верств населення і різних вікових категорій
Опис напрямків діяльності Три Кита (РОССКУРОРТ).
. Вид діяльності - створення турів по Казахстану, Сибіру. Гірський Алтай, Ярове, Киргизія, гірська Шорія, Омська область. Допомога клієнтам у виборі туру, продаж власних турів і реалізація турів інших туроператорів. Туристичне агентство здійснює підбір і організацію корпоративних або приватних турів, допомога в оформленні віз. Бронюванні готелів і конференц-залів, оформленні авіа та залізничних - квитків.
2. Способи організації та реалізації послуг - сьогодні, Три кити - Лідируючий туроператор на території Казахстану і Західного Сибіру по курортам Борове, Гірський Алтай, Іссик-Куль, Ярове, Гірська Шорія (Шергеш) і курортам Омської області - Чернолучье і Красноярську. Крім того, у компанії Три Кита є свої власні офіси продажів для роботи з фізичними особами. Два офісу продажів розташовуються в Росії - в місті Омськ (пр. Маркса, 6; пр. Миру, 29) і один офіс - у Казахстані - у місті Астана (вул. Кенесари, 69А).
3. Облік індивідуальних особливостей. Дана турфірма відрізняється вкрай широким спектром послуг і великим вибором пропонованих турів.
4. Ступінь затребуваності - висока.
5. Досягнення та проблеми щодо здійснення даного виду діяльності. Однією з головних проблем в даному виді діяльності є сезонність попиту на послуги.
6. Аналіз рекламного забезпечення діяльності туристичної фірми Три кити (Росскурорт)
Аналіз рекламного забезпечення діяльності ТОВ ??laquo; Три Кита показав, що туристична фірма займається рекламою своїх власних турів, використовуючи такі види реклами:
радіо;
вивіски при вході в офіс, вивіски по місту;
оголошення в транспорті, візитки, журнали, каталоги, конверти;
к...
