а 10% - покупці, які прийшли з реклами в межах міста.
Також розробляється напрямок виходу компанії на регіональний ринок, зокрема укладено ряд договорів з торговельними компаніями р Барнаула.
. АНАЛІЗ АСОРТИМЕНТУ ТОВ «КРАФТ ТРЕЙД»
Асортимент товарів та послуг ТОВ «Крафт Трейд» складається з декількох великих груп: сантехніка, замково-залізні вироби, побутова хімія та господарчі товари, дверна та меблева фурнітура.
Розподіл обороту компанії по асортиментних групах представимо на малюнку 4.
Малюнок 4. Структура обороту ТОВ «Крафт Трейд»
Як бачимо, структура асортименту продукції за останні три роки змінилася. У загальному товарообігу найбільшу частину стали займати продажу замково-залізних виробів, меншу частину - сантехнічні товари.
Для ефективного управління асортиментом насамперед необхідно щоб був складений товарний класифікатор і асортиментна матриця. Ці інструменти управління асортиментом розроблені відділом продажів компанії.
Асортиментна політика ТОВ «Крафт Трейд» передбачає трирівневу класифікацію асортименту.
Перший рівень класифікації асортименту побудований на основних категоріях товара: сантехніка, фурнітура, замково-залізні вироби.
Другий рівень класифікації побудований на підставі товарної групи: замок накладної, замок гаражний, фітинги, змішувачі.
Третій рівень включає номенклатурне найменування товару (наприклад, замок гаражний РИФ - 1, замок навісний чавун САЗАР-ВС160, петля універсальна 4 * 3 * 2,5 GP).
Основним документом, на підставі якого будується вся робота з асортиментом, є асортиментна матриця. Вона розроблена відповідно до наказу про асортиментну політику, в якому відображений порядок роботи з асортиментом.
Проаналізуємо позиції асортиментної матриці за наступними напрямками:
ширина асортименту - це загальна кількість різних товарних категорій, що входять в асортимент. Чим ширше асортимент, тим більше ймовірності того, що запити клієнтів будуть задоволені і тим більше широке коло покупців зможе залучити торгова компанія.
глибина асортименту - загальна кількість товарних позицій усередині кожної товарної категорії в асортименті. Інакше кажучи, чим глибше представлена ??категорія, тим краще продавець зможе вгадати потреби покупця, тим більший вибір він йому надасть. Чим глибше асортимент - тим вище спеціалізація компанії.
Асортимент ТОВ «Крафт Трейд" не дуже широкий, він представляє всього чотири товарних категорії - сантехніка, замково-залізні вироби, побутова хімія та господарчі товари, дверна та меблева фурнітура. Це пояснюється тим, що ТОВ «Крафт Трейд» спеціалізується на певних видах товарів і послуг, тому упор у розвитку асортименту зроблений на глибину. Глибина асортименту досить велика - кожна з перерахованих категорій представлена ??великою кількістю позицій.
У товарній категорії «Замково-залізні вироби» представлені 106 різних моделей, в товарній категорії «Сантехнічні товари» - 28 моделей, в категорії «Дверна та меблева фурнітура» - 29 найменувань, «Побутова хімія та господарські товари »- 54 найменування.
Також для оцінки асортименту використовуємо показники повноти асортименту, його стабільності та обновляемости.
Під повнотою асортименту розуміють можливість широкого вибору їх різновидів, а під стабільністю - постійна наявність товару відповідного виду у продажу. Вони можуть бути визначені за допомогою коефіцієнтів повноти і стабільності асортименту.
Коефіцієнт повноти асортименту (Кп) можна визначити за формулою:
(1)
де Qф - фактична кількість різновидів товарів в момент обстеження; п - кількість різновидів товарів, передбачене асортиментним переліком.
На 29 грудня 2008 для ТОВ «Крафт Трейд» цей показник буде таким:
Кп=138/163=0,85
Коефіцієнт стабільності або стійкості асортименту (Ку) визначається за формулою:
(2)
де Qф1 Qф2 ... Qфп - фактичне количество різновидів товарів в момент окремих обстежень; П - кількість різновидів товарів, передбачене асортиментним переліком; - число перевірок.
Коефіцієнт стійкості асортименту визначається за конкретний період (місяць, квартал, рік).
Розрахуємо цей показник виходячи з того, що асортиментний перелік був встановлений на квартал, обстеження відповідності асортиментному переліку проводилися раз на місяць протягом кварталу:
