філактику відповідно до міжнародних медичних вимог, про вимоги і правилах, в обсязі, необхідному для здійснення подорожі, у тому числі: митних, прикордонних, медичних, санітарно-епідеміологічних, користування страховим полісом, проживання в готелі, здійснення авіаперельоту та інших, про місце знаходження, поштових адреси і номери контактних телефонів дипломатичних представництв і консульських установ Російської Федерації, що знаходяться в країні тимчасового перебування, про адресу або місце перебування і номері контактного телефону в країні тимчасового перебування керівника групи, про інші особливості подорожі (Інформація Додатка №3 до цього Договору).
Зміст Правил надання послуг з реалізації туристичного продукту (затверджені постановою Уряду Російської Федерації від 18 липня 2007 року № 452).
. 4. ТУРАГЕНТ повинен своєчасно повідомляти ТУРИСТОВІ:
Про зміни, які можливо відбулися у складі послуг, що надаються в заброньованому готелі з моменту видання каталогу ТУРОПЕРАТОРА і до початку подорожі;
Про заяви МЗС Росії, Ростуризму, Росспоживнагляду і інших офіційних органів влади, що стосуються умов і безпеки майбутнього подорожі.
. 5. Перед придбанням Послуг ТУРИСТ повідомлений ТУРАГЕНТОМ про те, що:
Придбаний їм комплекс Послуг не передбачає вселення ТУРИСТА в номер готелю негайно по прибуттю, а також його виселення з номера безпосередньо перед відбуттям з готелю. Час заселення/виселення в/з номера готелю встановлюється кожним готелем самостійно з урахуванням прийнятого в їхній країні/регіоні розрахункової години. Згідно загальноприйнятій міжнародній практиці розрахункова година в готелях (тобто час заселення/виселення в/з номера) може варіюватися з 12:00 годин до 16:00 годин місцевого часу;
Ціна туристського продукту встановлюється ТУРОПЕРАТОРОМ виходячи з кількості ночей проживання з 12:00 дня початку подорожі до 12:00 дня його закінчення. Дане час перебування оплачується ТУРИСТАМИ повністю незалежно від часу фактичного перебування в готелі. Заселення в номер готелю раніше розрахункового години, так само як і виселення з номера пізніше розрахункової години, тягнуть зобов'язання ТУРИСТА по додатковій оплаті, незалежно від фактично проведеного в номері готелю часу до/після настання розрахункової години;
У безпосередній близькості від готелю можуть в будь-який час початися будівельні, інженерні роботи, зводитися або перебувати комунікації та обладнання, можуть розташовуватися магазини, ресторани, дискотеки, автостоянки, інші організації, освітлювальні щогли, можуть проходити пішохідні, автомобільні, залізниці і т.д., в результаті чого можливе виникнення небажаних шумових, візуальних ефектів, запахів, вібрацій і т.д. При цьому зазначені явища перебувають поза сферою компетенції Сторін Договору та Постачальників Послуг, і вони не несуть відповідальності за даними обставинами;
туроператорів і турагентів використовують такі позначення категорій місць розселення і якості, що надаються в них Послуг ( зірки чи інші характеристики), які встановлені для них належними національними органами сертифікації та/або ліцензування. Скарги ТУРИСТІВ, підставою для яких послужили їх суб'єктивні оцінки категорійності готелів і завищені очікування від відпочинку, без надання ними документів, що підтверджують дані претензії, будуть оцінюватися Сторонами що не об'єктивні.
. 6. ТУРИСТ має право вимагати від ТУРАГЕНТА надання додаткової інформації, необхідної йому для здійснення подорожі.
. 7. ТУРАГЕНТ без невиправданої затримки інформує ТУРИСТА (інформація доводиться до ТУРИСТА тим способом, якийї він вказав у цьому Договорі) про розклад авіарейсів, про час і місце збору туристської групи та/або отримання необхідних документів для подорожі.
. 8. ТУРАГЕНТ повинен своєчасно інформувати ТУРИСТА про виникнення обставин, що перешкоджають наданню окремих оплачених Послуг або виїзду туристів за кордон.
4. ПРАВА ТУРИСТА
. 1. При зверненні до ТУРАГЕНТУ отримати необхідну і достовірну інформацію з усіх істотних умов подорожі.
. 2. Отримати оплачені Послуги належної якості та обсягу.
. 3. Вимагати відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди у разі невиконання умов Договору ТУРАГЕНТОМ або ТУРОПЕРАТОРОМ в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.
. 4. На свободу пересування, вільний доступ до туристських ресурсів з урахуванням прийнятих в країні тимчасового перебування обмежувальних заходів, на забезпечення особистої безпеки, своїх споживчих прав і збереження свого майна, безперешкодне отримання невідкладної медичної допомоги, безперешкодний доступ до засобів зв'язку.
...
