> Малюнок 5 - Рівень страхових премій і виплат за прямим страхуванням, представлений в річній звітності ТОВ ??laquo; Росгосстрах (у%)
Малюнок 6 - Динаміка страхових виплат і премій за видами страхування (2011 рік)
У страховому портфелі ТОВ ??laquo; Росгосстрах превалює добровільне страхування, як в 2010, так і в 2011 році. Частка страхових премій в 2011 році в порівнянні з 2010 роком по добровільному страхуванню зменшилася на 0,96% за рахунок зменшення страхової премії по страхуванню життя на 0,02% і майновому страхуванню на 4,20%. Частка страхових премій по обов'язковому страхуванню в 2011 році в порівнянні з 2010 роком збільшилася на 0,96% за рахунок зменшення страхових премій по добровільному страхуванню.
Частка страхових виплат у 2011 році в порівнянні з 2010 роком по добровільному страхуванню зменшилася на 3,49% за рахунок зменшення страхових виплат по страхуванню життя і майновому страхуванню на 4,32%. Частка страхових виплат у 2011 році в порівнянні з 2010 роком по обов'язковому страхуванню зменшилася на 9,01%.
Оцінити діяльність агентської мережі можна таким чином, вирішивши завдання Розрахунок кількості агентів для досягнення необхідного фінансового результату
Завдання
Ситуація: компанія вирішила розвивати свою агентську мережу (тобто набирати початківців агентів і навчати їх), без залучення (тимчасово) опитаних агентів з ринку. Скільки потрібно працюючих агентів для того, щоб досягти обсягу агентських продажів в 4 млн руб? Скільки на це потрібно часу (місяців)?
Вихідні дані для розрахунку:
щомісяця ви набираєте для навчання групу не більше 10 осіб;
з 10 чоловік протягом року залишаються лише дві людини ( відсів 80%);
продуктивність працюючих агентів становить не більше 30 тис. руб. на місяць (в середньому протягом року).
Приклад розрахунку кількості агентів, необхідного для досягнення обсягу продажів у 1 млн 612 тис. 600 руб.:
. При щомісячному навчанні 10 осіб:
через 1 місяць - 2 х 30000=60000 премій;
через 2 місяці - 4 х 30 000=120 000 (180 000);
через 3 місяці - 6 х 30000=180000 (360000);
через 4 місяці - 8 х 30000=240000 (600000);
через 5 місяців - 10 х 30000=300000 (900000);
через 6 місяців - 12 х 30000=360000 (1260000);
через 7 місяців - 14 х 30000=420000 (1680000);
через 8 місяців - 16 х 30000=480000 (2160000);
через 9 місяців - 18 х 30000=540000 (2700000);
через 10 місяців - 20 х 30000=600000 (3300000);
через 11 місяців - 22 х 30000=660000 (3960000);
через 12 місяців - 24 х 30000=720000 (4020000).
Висновок: При заданих параметрах розрахунку, щоб досягти агентських продажів в обсязі 4 млн руб., потрібно підготувати 24 працюючих агентів. Для цього знадобиться 12 месяцев.
2.2 Організація побудови агентської мережі
Перший етап створення агентської мережі - визначення її завдань і структури. Завдання агентської мережі диктуються інтересами компанії і завданнями, які вона, компанія, перед собою ставить.
Залежно від потреб компанії завдання можуть бути сформульовані як:
- поліпшення обслуговування наявного списку клієнтів;
- пошук нових клієнтів - фізичних осіб;
- пошук нових клієнтів - юридичних осіб;
- робота по просуванню нових видів страхування на існуючий ринок;
- освоєння нових територій, створення ринку;
- просування нових страхових продуктів;
- робота з фізичними особами всередині юридичних осіб;
- і так далі.
Завдань, які ставить перед собою компанія, може бути багато, але всі вони повинні бути враховані, перед тим як в компанії буде створена агентська мережа. Різниця у виборі напрямку розвитку компанії дуже важлива, бо вона визначає два таких важливих компоненти системи, як наповнення навчання конкретними предметами і прийомами (з точки зору психології переговорів і з точки зору методики пошуку клієнтів тут можуть бути істотні відмінності) і систему мотивації. Наявність затвердженої структури агентської мережі спочатку вказує на те, що агенти будуть управлятися, а не діяти самостійно.
Всі існуючі в світі агентські мережі можна розбити на чотири групи:
...
