Євросоюзу та Організації Економічного Співробітництва та Розвитку. У ході заходу пройшло обговорення широкого кола питань захисту прав споживачів, у тому числі актуальні проблеми правового захисту споживачів у державах - учасницях Угоди про основні напрямки співробітництва держав - учасниць СНД у сфері захисту прав споживачів. Ключовими темами конференції стали пріоритетні напрямки державного регулювання відносин у сфері захисту прав споживачів і формування ефективної споживчої політики, розвиток сучасних систем інформування та просвіти населення з питань захисту прав споживачів, формування споживчої культури в державах, правова освіта споживачів і підприємців, інтеграція правового споживчої освіти в державну систему загальної та професійної освіти.
Таким чином, по першому розділі можна зробити наступні висновки.
Першою спробою створення спеціального законодавства у сфері захисту прав споживачів була розробка осені 1988 проекту Закону СРСР «Про якість продукції та захисту прав споживачів». Більша частина цього законопроекту була присвячена проблемам забезпечення якості товарів і послуг, і лише один розділ містив норми, спрямовані на захист інтересів споживачів. Вперше визнавав?? сь необхідність прийняття спеціальних норм законодавства, що встановлюють гарантії державного захисту інтересів споживачів.
квітня 1992 р дію вступив Закон Російської Федерації «Про захист прав споживачів» (далі по тексту - Закон). Одним з істотних його положень стала норма, забороняла при прийнятті інших нормативних актів, які зачіпають інтереси споживачів, знижувати гарантії захисту їх прав в порівнянні з встановленими в Законі. Закон визначив, що споживачем є громадянин, який придбаває або має намір придбати товари (роботи, послуги) для особистих потреб. Юридичні особи були виведені зі сфери дії Закону. Тим самим законодавець підкреслив необхідність встановлення підвищених гарантій захисту для споживача-непрофесіонала.
Вперше в російському законодавстві були закріплені визнані міжнародним співтовариством права споживачів та гарантії їх реалізації. Закон передбачив підвищені гарантії захисту при заподіянні шкоди життю, здоров'ю або майну громадян, встановивши десятирічний термін відповідальності виробника за випущену продукцію як перед споживачем, так і перед іншими особами незалежно від наявності між ними договірних відносин.
На сучасному етапі розвитку законодавство у сфері захисту прав споживачів включає в себе певний ряд нормативних актів, як законів, так і постанов Уряду, що регулюють споживчі правовідносини і охоплює всі галузі права.
Крім Закону про захист прав споживачів, до законодавства в цій області відноситься Постанова Уряду РФ від 30.06.2004 N 322 lt; # justify gt; Глава 2. Захист прав споживачів за законодавством Російської Федерації
право споживач захист продаж
2.1 Захист прав споживачів: поняття, види, форми, способи захисту
Закон наділяє споживача сукупністю прав і гарантій: освіту в області захисту прав споживачів (ст. 3); право на отримання товару належної якості (ст. 4); можливість ремонту і технічного обслуговування товару протягом терміну служби (ст. 6); право на безпеку товару (ст. 7); право на інформацію про виробника (виконавця, продавця) і про товари (ст. 8-10); неприпустимість включення в договір умов, що порушують права споживача (ст. 16) та ін ..
Більшості перерахованих прав кореспондують обов'язки продавця (виконавця, виробника), невиконання яких може спричинити відповідальність, передбачену в самому Законі (ст. 12-15) або інших правових актах.
Наприклад, ст. 14.8 Кодексу РФ про адміністративні правопорушення (КоАП РФ) передбачені три склади протиправних дій стосовно споживача: 1) порушення права споживача на отримання необхідної та достовірної інформації про реалізоване товар (роботу, послугу), про виробника, про продавця, про виконавця і про режим їх роботи; 2) включення в договір умов, що порушують встановлені законом права споживача; 3) ненадання споживачеві пільг і переваг, встановлених законом. Стосовно до кожного з перерахованих складів адміністративних правопорушень існує велика судова практика.
Право споживача на отримання інформації про виконавця і виконуваних ним роботах (послугах) відноситься до числа найбільш важливих. Це своєрідна передумова нормального здійснення інших прав споживача: на безпеку роботи (послуги) для життя, здоров'я та майна споживача, на отримання роботи (послуги) належної якості.
Відповідно до ст. 9 Закону про захист прав споживачів виконавець зобов'язаний довести до відома споживача фірмове найменування (найменування) своєї організації, місце її знаходження і режим роботи. Виконавець розміщує...
