зазначену інформацію на вивісці. Якщо вид діяльності, здійснюваний виконавцем, підлягає ліцензуванню або виконавець має державну акредитацію, до відома споживача повинна бути доведена інформація про номер ліцензії або номер свідоцтва про державну акредитацію, терміни дії зазначених ліцензії або свідоцтва, а також інформація про орган, що видав зазначені ліцензію або свідоцтво.
Інформація про товари (роботи, послуги) в обов'язковому порядку повинна містити:
відомості про основні споживчі властивості роботи (послуги);
ціну в рублях і умови придбання робіт (послуг), у тому числі при наданні кредиту, розмір кредиту, повну суму, що підлягає виплаті споживачем, і графік погашення цієї суми;
гарантійний термін, якщо він встановлений;
правила та умови ефективного і безпечного використання результатів робіт (послуг);
термін служби (на результат роботи), встановлений відповідно до цього Закону, а також відомості про необхідні дії споживача після закінчення зазначених термінів і можливі наслідки при невиконанні таких дій, якщо результати роботи після закінчення зазначених термінів представляють небезпеку для життя, здоров'я та майна споживача або стають непридатними для використання за призначенням;
інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності робіт (послуг), якщо стосовно даних робіт (послуг) законом або у встановленому ним порядку визначено обов'язкові вимоги, що забезпечують їх безпеку для життя, здоров'я споживача, навколишнього середовища і запобігання заподіяння шкоди майну споживача;
інформацію про правила виконання робіт (надання послуг);
вказівка ??на конкретну особу, яка буде виконувати роботу (надавати послугу), та інформацію про нього, якщо це має значення, виходячи з характеру роботи (послуги).
За окремими видами товарів (робіт, послуг) перелік і способи доведення інформації до споживача встановлюються Урядом РФ.
Зокрема, відповідно до п. 10 Правил надання платних медичних послуг населенню (затверджені постановою Уряду РФ від 13 січня 1996 N27) медичні установи зобов'язані забезпечити громадян безкоштовною, доступною і достовірною інформацією, що включає в себе відомості про місцезнаходження установи, режим роботи, перелік платних медичних послуг із зазначенням їх вартості, про умови надання і отримання цих послуг, а також відомості про кваліфікацію та сертифікації фахівців.
Способи захисту являють собою комплекс заходів, що застосовуються з метою забезпечення вільної реалізації суб'єктивних прав. Перелік способів захисту цивільних прав, зазначений у статті 12 Цивільного кодексу Російської Федерації, не є вичерпним, оскільки допускається можливість використання і інших способів за умови, що це передбачено законом.
В даний час для захисту прав споживачів в законодавстві використовуються п'ять цивільно-правових способів захисту - самозахист права, зміну або припинення правовідносин, відшкодування збитків, стягнення неустойки та відшкодування моральної шкоди. Кожен з цих способів успішно застосовується при здійсненні захисту прав споживачів, що підтверджується судовою практикою і практикою діяльності громадських організацій та органів місцевого самоврядування. Особливість способів захисту прав споживачів полягає в тому, що в кожній конкретній ситуації вони можуть застосовуватися окремо або все в сукупності. Наприклад, при відмові від виконання договору роздрібної купівлі-продажу в судовому порядку споживач, як правило, в позовній заяві вимагає не тільки припинення правовідносини, а й стягнення збитків, неустойки та відшкодування моральної шкоди.
З моменту порушення продавцем (виконавцем) прав конкретного споживача, перед останнім постає питання вибору форми захисту. Форма захисту права - це регламентований правом комплекс особливих процедур, здійснюваних правозастосувальними органами і самим уповноваженою особою в рамках правозахисного процесу і спрямованих на відновлення (підтвердження) порушеного (оскарженого) права. Громадяни мають реальну можливість відстояти свої права, як у судовому, так і в позасудовому порядку.
Споживачеві надано право самостійно вибирати як форму, так і конкретний спосіб захисту, грунтуючись тільки на своєму внутрішньому переконанні ефективності та правильності вибору.
Припинення або зміна правовідношення, як спосіб захисту прав споживачів припустимі лише в прямо передбачених законом або договором випадках. Застосування даного способу захисту в більшості випадків дозволяє забезпечити реальну можливість здійснення суб'єктивного права особи, зацікавленої в перетворенні правовідносини.
Підставою припинення або зміни правовідношенн...
