банк повинен прагнути до залучення на обслуговування, як цільової групи потенційних клієнтів, економічно активне населення країни і молодь. Створенню системи довгострокового взаємовигідного партнерства повинна сприяти реалізація програм підтримки індивідуальних операцій на фінансових ринках, довірче управління коштами клієнтів, фінансовий консалтинг, брокерське та агентську обслуговування, використання передових інформаційних технологій, у тому числі інтернету. Поряд з тиражуванням стандартних конкурентоспроможних банківських продуктів, орієнтованих на потреби всіх соціальних і вікових груп населення банку доцільно пропонувати індивідуальне обслуговування та вкладні продукти для заможних клієнтів. Привабливість банківських карт для населення повинна забезпечуватися розвитком операцій з овердрафтного кредитування за картковими рахунками.
Просування нових банківських продуктів і банківських послуг на ринку має здійснюватися з урахуванням потреб різних груп населення в кредитних ресурсах: на освітні цілі, враховуючи нинішнє прагнення громадян до отримання освіти за кордоном; на споживчі цілі для молодих сімей; на придбання споживчих товарів та на невідкладні потреби під заставу золотих злитків, і монет з дорогоцінних металів; на купівлю житла і т.д. При цьому однією з обов'язкових умов заняття банком лідируючого положення на даному сегменті ринку, має стати комплексне розрахунково-касове обслуговування фізичних осіб, що припускає високу якість надаваних послуг, гнучку тарифну політику і низьку трудомісткість операцій для клієнта. Основним завданням банку в даному напрямку має стати збільшення частки обслуговування безготівкових грошових потоків населення в іноземній валюті.
Серйозним чинником підвищення стабільності функціонування банку в цілому є вдосконалення діючої розрахункової системи, включаючи проведення заходів щодо розширення безготівкових розрахунків, впровадження сучасних технологій і методів передачі інформації, забезпечення ефективного і надійного обслуговування всіх учасників розрахунків.
Удосконалення банківських технологій також повинно проводитися виходячи з пріоритетних напрямків розвитку бізнесу. Однак, зростання конкуренції на ринку банківських послуг, часті зміни законодавчої та нормативної бази висувають підвищені вимоги до гнучкості впроваджуваних технологій, можливості їх адаптації до нових банківських продуктів, ефективності їх використання.
Особливу увагу в цій сфері слід приділити створенню автоматизованої системи забезпечення управління банком, що дозволяє вирішувати завдання як у сфері управління ризиками, управління портфелями кредитів і цінних паперів, так і в області стратегічного і бізнес планування, маркетингу, моніторингу і контролю. З урахуванням цього, у банку повинні бути розроблені сучасні технологічні схеми здійснення і оформлення клієнтських операцій, що забезпечують скорочення термінів проходження платежів, вдосконалення розрахунків, розвиток електронного документообігу, впровадження нових банківських продуктів і послуг.
ВИСНОВОК
В умовах ринкової економіки ресурси комерційних банків мають першорядне значення. Вони служать необхідним активним елементом банківської діяльності. Найважливішим завданням при використанні банками власних і залучених ресурсів є одночасне забезпечення максимальної прибутковості банківських активів і прийнятного рівня ліквідності.
Залучені кошти банків покривають понад 90% всієї потреби в грошових ресурсах для здійснення активних операцій, насамперед кредитних. Роль їх виключно велика. Мобілізуючи тимчасово вільні кошти юридичних і фізичних осіб на ринку кредитних ресурсів, комерційні банки з їхньою допомогою задовольняють потреба народного господарства в додаткових оборотних коштах, сприяють перетворенню грошей у капітал, забезпечують потреби населення в споживчому кредиті.
Заснований в 1990 році, АТ «Казкоммерцбанк» є одним з лідируючих банків в Казахстані. Чистий процентний дохід до формування резервів на знецінення процентних активів за 2 013 рік склав 193 200 000 000 тенге проти 199500000000 тенге за аналогічний період 2012 року. Обсяг позик корпоративному сектору склав 1886600000000. Тенге за станом на 31 грудня 2013 року в порівнянні з 1793700000000. Тенге за станом на 31 грудня 2012 року. Частка позик корпоративному сектору в загальному обсязі позик клієнтам зросла з 83,6% на кінець 2012 року до 87,3% на кінець 2013 року.
Станом на 31 грудня 2013 обсяг позичок роздрібному сектору склав 274 100 000 000. тенге в порівнянні з 351 100 000 000. тенге за станом на 31 грудня 2012 року. У зв'язку зі зміцненням позицій банку на ринку і з зростанням довіри населення до банку обсяг коштів клієнтів роздрібного бізнесу в 2013 році збільшився до 327 600 000 000. Тенге в порі...
