нізації або нові клієнти приходять в офіс для знайомства із зразками товарів і оформлення необхідних документів. Менеджери проконсультують з питань і допоможуть сформувати замовлення, продемонструвавши весь асортимент товарів. p align="justify"> Також на першому поверсі цієї будівлі оформлений ще один демонстраційний зал, через нього проходять люди, які піднімаються сходами по правому крилу. Там представлений широкий перелік товарів, на стінах вивішені стенди виробників і сертифікати якості. Орендовані площі використовуються максимально. p align="justify"> Співробітники ТОВ "Сайдинг центр" цінують кожного покупця, завжди в гарному настрої, ввічливо спілкуються, створюють максимальні зручності для покупця, а у спірних ситуаціях намагаються знайти компроміс. Для всіх представників покупців є парковка легкового транспорту біля будівлі офісу. Для більш повного задоволення споживчого попиту ТОВ "Сайдинг центр" веде постійний моніторинг і періодично проводить анкетування своїх покупців. За анкетами робляться висновки про ті товарів в представленому асортименті і про зайві, не мають великого попиту, товари. Переглядається асортиментний перелік. Також для повного розуміння ситуації на ринку сайдингу, аналізуються конкуренти і їх ціни (у спеціалізованих газетах і на виставках). p align="justify"> Для своїх покупців сформований прайс-лист товарів ТОВ "Сайдинг центр", представлений у Додатку 11. При великих замовленнях передбачена знижка 3% на всю продукцію. А для дилерів ТОВ в області є інший прайс-лист, з більш низькими цінами. p align="justify"> При аналізі націнок можна порахувати середню торгову націнку, вона становить приблизно 40%. Це досить висока націнка для оптового підприємства. p align="justify"> Важливим елементом торгово-технологічного процесу є маркетингова діяльність. Менеджер здійснює планування маркетингових заходів для ТОВ "Сайдинг центр". p align="center">
Висновок За час практики автором було вивчено безліч документів, супроводжуючих діяльність підприємства ТОВ "Сайдинг центр", були виявлені особливості даного підприємства і деяких процесів, що протікають в ньому.
У першому розділі представлена ​​організаційна структура, і можна відзначити, що директор виконує занадто багато роботи (за директора, за бухгалтера, за логіста і т.д.), можливо, підприємству необхідно найняти бухгалтера-операціоніста. Це дозволить зняти з директора поточні бухгалтерські завдання, і дасть можливість більше сил вкласти в організацію та управління. p align="justify"> У другому розділі, аналізуючи товарні запаси, стало видно, що необхідно вдосконалити систему планування ТЗ. Відсутність нормування ТЗ на даному підприємстві призводить до зайвих товарних запасах. При аналізі ТЗ першого товару простежується велика частка товарів, яка не знайшла свого покупця. Для більш економічного товаропостачання можна порекомендувати підприємству купити вантажну машину, оскільки поки це нереально, то можна розглянути варіант лізингу. Це дозволить скоротити витрати на перевезення товарів. p align="justify"> Оскільки склад має свої розмірні обмеження, а ТО з кожним роком зростатиме, необхідно розглянути два варіанти вирішення проблеми зі складом:
- збільшити складські площі, при можливості придбати;
2 - деяку частину продукції возити транзитом.
Для безперебійності поставок потрібно вести контроль поставок, і шукати нових постачальників для підстраховки різних ситуацій.
По третьому розділу можна відзначити цілий ряд недоліків складу:
В· Вузькі проходи між штабелями, часто незручний підхід. Можна запропонувати переглянути схему розміщення товарів, організувавши прохідні доріжки.
В· Неетичні (з необрізної дошки), незручні дерев'яні стелажі. Керівництву слід закупити спеціальні високі металеві конструкції, щоб організувати більше місць - осередків. Це дозволить зберігати більше товару на стелажах і більш компактно розмістити ТМЦ.
В· Дерев'яні сходи. Необхідно закупити висувається сходи, що відіб'ється на мобільності працівників складу.
В· Невелика площа для комплектування замовлення покупця. Більш раціональна планування на складі дозволить зробити процес комплектування зручніше і швидше.
У четвертому розділі для ТОВ Сайдинг центр "хочеться додати додаткові послуги. Можна запропонувати покупку в кредит або доставку товарів покупцеві своїми силами. А для транспортних послуг краще купити машину, наприклад, "Газель", тим самим вийде збільшити товарообіг. Для постійного зв'язку з потенційними і реальними клієнтами можна створити сай...
