Проведення маркетингового дослідження включає в себе п'ять основних етапів:
Виявлення проблем і формулювання цілей дослідження.
Відбір джерел інформації.
Збір інформації.
Аналіз зібраної інформації.
Представлення отриманих результатів.
На першому етапі необхідно чітко визначити проблему й узгодити мети дослідження.
Для колекції випускного жіночого плаття була визначена проблема актуальності цієї колекції.
Ясна, чітке виклад проблеми є ключем до проведення успішного маркетингового дослідження [1].
Потім потрібно сформулювати цілі дослідження. Вони можуть бути:
пошуковими - передбачати збір якихось попередніх даних, що проливають світло на проблему;
описовими - передбачати опис певних явищ;
експериментальними - передбачати перевірку гіпотези про якийсь причинно-наслідкового зв'язку
Мета маркетингових досліджень для моєї дипломної роботи - виявити і спрогнозувати думку, поведінку і перевагу покупців жіночих випускних суконь.
На другому етапі необхідно визначити вид цікавій інформації та шляхи її найбільш ефективного збору.
Дослідник може збирати вторинні або первинні дані або ті й інші одночасно.
Первинні дані - інформація, зібрана вперше, для якоїсь конкретної мети.
Вторинні дані - інформація, яка вже десь існує, будучи зібраної для інших цілей [3 с. 113-114].
Існує три способи збору первинних даних, а саме спостереження, експеримент, опитування. При зборі первинних даних у дослідників маркетингу є вибір із двох основних знарядь дослідження, якими є анкети і механічні пристрої.
Анкета - найпоширеніше знаряддя дослідження при зборі первинних даних. У широкому змісті анкета Ї це ряд питань, на які опитуваний повинен дати відповіді.
Анкетне опитування може проводитися в усній формі, коли реєстратор сам заповнює бланк (форма інтерв'ю) і в письмовій формі (кореспондентський спосіб - бланк анкети заповнюється самим респондентом).
Для досягнення поставленої мети необхідно провести опитування методом анкетування серед потенційних покупців з метою виявлення їх думки і переваг до розроблюваних моделям жіночого одягу.
Хоча анкета є найпоширенішим знаряддям дослідження, в маркетингових вишукуваннях знаходять застосування і різного роду механічні пристрої. Для вимірів інтенсивності інтересу або Ї почуттів опитуваного при контакті з конкретним рекламним оголошенням або зображенням використовують гальванометри. Гальванометр фіксує найменші виділення поту, якими супроводжується емоційне збудження. Прилад під назвою тахистоскоп експонує для опитуваного рекламне оголошення в інтервалі витримок від менш ніж в одну соту секунди до декількох секунд. Після кожного показу опитуваний розповідає про все, що встиг побачити й запам'ятати. Застосовується і спеціальний апарат для фіксації рухів очей, за допомогою якого визначають, на які ділянки падає погляд у першу чергу, як довго затримується він на певних ділянках і т.д. [3 с. 119-122].
Вибірка Ї сегмент населення, покликаний уособлювати собою населення в цілому. Дослідник маркетингу повинен розробити такий план складання вибірки, завдяки якому відібрана сукупність відповідала б завданням, які стоять перед дослідженням. Для цього необхідно прийняти три рішення.
кого опитувати;
яка кількість людей необхідно опитати;
яким чином слід відбирати членів вибірки.
Розробивши проект дослідження, необхідно зібрати інформацію.
Методи збору даних при проведенні маркетингових досліджень можна класифікувати на дві групи: кількісні та якісні.
У нашому випадку будуть використовуватися кількісні дослідження, зазвичай ототожнюють з проведенням різних опитувань, заснованих на використанні структурованих питань на які повинні відповісти респонденти. Характерними особливостями таких досліджень є чітко визначені формат зібраних даних і джерела їх отримання, обробка зібраних даних здійснюється за допомогою періодичних процедур. У даному випадку ними будуть анкети.
Наступний етап маркетингового дослідження Ї вилучення з сукупності даних найважливіших даних та результатів. Дослідник зводить отримані дані в таблиці. На основі цих таблиць виводять або розраховують такі показники, як розподіл частотності, середні рівні і ступінь розсіювання.
Далі треба представити основні результати, потрібні для прийняття головних, насущних ма...
