айбільш важливими є культура, приналежність до жіночої або чоловічої статі, вік, статус людини і тип особистості. Усередині кожної культури є свої правила дотиків, які регулюються традиціями і звичаями даної культури і приналежністю взаємодіючих людей до тієї чи іншої статі. Дуже часто це залежить від тієї ролі, які грають чоловік і жінка у відповідній культурі. У деяких культурах забороняється дотик чоловіка до чоловіка, але не обмежується дотик жінки до жінки. В інших культурах забороняється жінкам торкатися до чоловікам, хоча чоловікам традиційно дозволяється торкатися до жінкам при спілкуванні [6, 123 с.].
Як стверджують результати досліджень різних культур, в одних з них дотик дуже поширене, а в інших вона зовсім відсутня. Культури, що належать до першого типу, отримали назву контактних, а ко другого - дистантних. До контактних культурам належать латиноамериканські, східні, південно-європейські культури. Так, араби, євреї, жителі Східної Європи та середземноморських країн використовують дотики при спілкуванні досить активно. На противагу їм північноамериканці, азіати і жителі Північної Європи належать до нізкоконтактним культурам. Представники цих культур воліють перебувати при спілкуванні на відстані від співрозмовника, причому азіати використовують велику дистанцію, ніж північноамериканці і североевропейцев. Німці, англійці та інші англосаксонські народи вважаються людьми, які рідко користуються дотиками при спілкуванні [11, 79 с.]. p> Дослідження тактильного поведінки німців, італійців і північноамериканців підтвердили, що приналежність до контактної або дистантной культурі залежить також і від особистості людини та її статевої приналежності. Наприклад, у Німеччині та США чоловіки спілкуються на більшій відстані і менше торкаються один до одного в порівнянні з Італією. Італійські чоловіки стоять ближче один до другу і торкаються один до одного значно частіше, ніж італійські жінки. Крім того, як виявилося, італійські чоловіки спілкуються зі своїми співрозмовниками за допомогою тих невербальних засобів, які властиві тільки для німецьких і американських жінок.
В азіатських культурах через дотик передаються, крім іншого, також почуття патронування і переваги. При-косновение пліч або спині в них означає дружбу. В арабських і деяких східно-європейських країнах вираз дружніх почуттів відбувається у формі міцних обіймів. Серед мусульман обійми є вираженням мусульманського братства. Але в тактильної комунікації є і свої заборони: в азіатських культурах, наприклад, не можна торкатися до голови співрозмовника, що розглядається як образа. Тому в азіатських культурах вчителі найчастіше б'ють учнів по голові, і учні сприймають це як образливе покарання [11, 89 с.].
Неодмінним атрибутом будь-якої зустрічі і спілкування є рукостискання. У комунікації воно може бути дуже інформативним, особливо його інтенсивність і тривалість. Занадто коротке, мляве рукостискання дуже сухих рук може свідчити про байдужість. Навпаки, вельми тривале рукостискання і занадто вологі руки говорять про сильне хвилювання, високому почутті відповідальності. Тривале рукостискання поряд з посмішкою і теплим поглядом демонструє дружелюбність. Однак надовго затримувати руку партнера і своїй руці не варто: у нього може виникнути почуття роздратування.
Історично склалося кілька видів рукостискань, кожне з яких має своє символічне значення. Розглянемо їх:
1) Долоня, повернена вгору під долонею партеру, означає готовність підкоритися, несвідомий сигнал тому, чиє домінування зізнається.
2) Долоня, повернена вниз на долоні партнера, висловлює прагнення до домінування, спробу взяти ситуацію під свій контроль.
3) Долоня ребром вниз (вертикальне положення) фіксує положення рівності співрозмовників.
4) Рукостискання В«рукавичкаВ» (дві долоні охоплюють одну долоню співрозмовника) підкреслює прагнення до щирості, дружелюбності, довірливості [9, 187 с.].
Таким чином, вміле і грамотне використання дотиків може значно полегшити процес комунікації і висловити багато людські почуття і настрої, викликати довіру і розташування партнера. Але в міжкультурної комунікації слід враховувати відмінності в поглядах на рукостискання в іноземців. Наприклад, при зустрічі з партнерами з Азії не слід стискати їм долоню занадто сильно і довго. А ось західноєвропейці і американці терпіти не можуть млявих рукостискань, оскільки в цих культурах дуже цінуються атлетизм і енергія. Їм слід розуміти руки енергійно і сильно, а, крім того, там прийнято при рукостисканні зчеплені руки похитувати від трьох до семи разів [2, 139 с.].
4.3. Сенсорика
Сенсоріка являє собою тип невербальної комунікації, грунтується на чуттєвому сприйнятті представників інших культур. Поряд з усіма іншими сторонами невербальної комунікації ставлення до партнера формується на основі відчуттів органів почуттів людини. Залежно від того, як ми відчуваємо запахи, відчуваємо с...
