Введення
У складній соціально-економічній ситуації, коли загострюються соціальні проблеми - збільшується число людей, що опинилися у важкій життєвої ситуації і потребують соціальної допомоги. З ускладненням і зростанням проблем зростає потреба у професійній соціальній роботі, в фахівцях, які здатні якщо не вирішити їх зовсім, то звести до прийнятного рівня. Потреба у фахівцях соціальної роботи робить актуальними питання їх виховання, вимоги до їх здібностям і особистісним характеристикам. Діяльність з високим ступенем моральної відповідальності, якої і є соціальна робота, накладає специфічні вимоги до особистості, до її цінностей і здібностям. Дослідження характеристик особистості, необхідних для ефективного виконання професійної діяльності актуально для будь-якої професії. Специфіка соціальної роботи визначає предметом вивчення взаємодія особистості фахівця з клієнтом, його психологічні властивості. Таким чином, тема внутрішньої культури особистості та її комунікативної культури, виявляється в спілкуванні з клієнтом, актуальна. У літературі питання про культуру особистості представлені двояким чином: з одного боку - автори вважають це явище чимось очевидним і розглядають лише певні особистісні характеристики, з іншого - вказівка ​​на невизначеність і широту цього явища, його цілісність. Відповідно важко виділити роботи, присвячені саме культурі особистості, а не її проявам, використовуються безлічі синонімів як В«Моральна культура особистостіВ», В«рівень духовно-морального розвиткуВ» та В«ДуховністьВ». У статті О.П. Старшинова [1] дається найповніше висвітлення розмаїття розуміння цього питання. Потрібно відзначити неоднозначність у розумінні визначення поняття В«культураВ», цей детально освітлено в роботі А.П. Садохіна [2], де він розглядає безліч визначень культури і виділяє її сутнісні характеристики. p> Визначення таких понять як В«спілкуванняВ» і В«комунікаціяВ» представлені в строкатому різноманітті в різних словниках та енциклопедіях, як правило, з істотними відмінностями. Деякий синтез цих питань представлений в роботах Г.М. Андрєєвої [3], В.В. Горанчука [4] і В.А. Горянин [5]. p> Поняття комунікативної культури особистості в словниках і енциклопедіях не визначається, в роботі В.П. Сморчковая [6] представлений аналіз цього явища та виявлено сутнісні характеристики, структура і інтегративна модель такої культури. Запитання вимог до особистості соціального працівника і його комунікативним навичкам в літературі досить широко представлені. Робота Л.Є. Анальіной [7] розглядає професійну культуру соціального працівника. Стаття В.М. Антошкіна [8] присвячена комунікації в соціальній роботі та управлінській практиці. Запитання культури спілкування в практиці соціальної роботи представлені в роботі Т.В. Демидової [9]. Про комунікації та консультуванні в соціальній роботі - у статті О.І. Дегтярьової [10]. У статті Л.А. Кайгородови [11] розглянуті психологічні аспекти іміджу соціального працівника, його духовність. У статті П.А. Кіршина [12] відбиті вимоги до соціальних працівників. Запитання мовної комунікації розглянуті у статті С.М. Курбакова. [13] Спілкування як частина технології соціальної роботи представлено у статті Е.С. Сахарчука [14]. Мета роботи - показати роль внутрішньої культури особистості соціального працівника та комунікації в практиці соціальної роботи. Відповідно завдання роботи:
В· описати внутрішню культуру особистість, її визначення і роль у соціальній роботі;
В· описати комунікацію і спілкування, показати її роль у соціальній роботі.
В
1. Внутрішня культура особистості
1.1 Поняття внутрішньої культури особистості
У повсякденній мові використання поняття В«культураВ» характерно для оціночних суджень і висловлює певну сукупність рис особистості людини. Наприклад, як вираз високого рівня досягнень людини в якої діяльності, як сукупність цінностей і норм, властивих великий соціальної групи, спільності, народу чи нації, як окрему сферу життя суспільства. [15]
Залежно від галузі наукового знання поняття культури трактується по-різному. У культурній антропології одне з найпоширеніших визначень належить німецьким антропологам А. Кребер і К. Клакхон, в якому говориться, що В«... культура може бути визначена як всі види діяльності, а не фізіологічні результати (продукти людських особин, що не які є безумовно рефлекторними або інстинктивними). Це далі означає, висловлюючись мовою біології та фізіології, що культура складається з умовно рефлекторних і придбаних навчанням видів діяльності, а також їх похідним продуктом. У свою чергу ідея навчання знов повертає нас до того, що є соціально переданим, тобто переданим за традицією, що придбано людиною як членом суспільства В». [16]
Узагальнюючи все різноманіття визначень культури, Садохін виділяє 8 найбільш загальних характеристик культури [17], серед яких:
В· культура знаходить своє вираження в цінностях, пр...
